to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık üç ay önce internet üzerinden Martha çalışma masası ve Martha üç kapaklı dolap satın aldım.... Ürünlerim elime ancak bir ay önce teslim edildi, fakat teslim edildiği günden bu yana montaj için hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. 9 Mart’tan beri neredeyse her gün aramama rağme
Kelebek Mobilya Küçükyalı şubesinden Kasım ayında yemek masası ve sandalyeleri sipariş verdik; ancak üzerinden aylar geç...mesine rağmen hâlâ sorunsuz bir şekilde teslim alamadık. İlk montaj için geldiklerinde vida unutulduğunu söylediler ve en geç 15 gün içinde temin edilip montajın tamamlanacağını il
01.12.2025 tarihinde Kelebek’in kendi web sitesi üzerinden 791076545 numara...lı sipariş ile 1.100 TL tutarında bir aksesuar satın aldım ancak ürünüm ara
30 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki Kelebek Mobilya bayisinden peşin ödeme ile koltuk takımı, yatak ...odası takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ödemesini tamamen yaptığım halde ürünlerim eksik ve parça parça teslim edildi, ayrıca teşhir ürünleri gönderildi. Düğün sürecinde o
Kelebek Mobilya’dan Ankara Park Vera şubesinden aldığım koltuk takımını yaklaşık 25 ay kullandım. Ürünü aldıktan bir sür...e sonra kumaşında deformasyonlar ve süngerlerde çökme yaşanmaya başladı, başta çok sorun etmedim. Yaklaşık 22. Ayda koltuklarda belirgin kumaş deformesi ve oturma alanlarında çökme
Denizli Kelebek Mağazası’ndan yaklaşık 1,5 yıl önce bir köşe koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra sün...gerlerde çökme, kumaşta yırtılma, tüylenme ve renkte solma sorunları yaşamaya başladım. Kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon olması, aldığım ürünün kalitesine ve dayanıklılığına
Yaklaşık iki ay önce Kelebek Mobilya Modoko şubesinden peşin ve nakit ödeme ile bir TV ünitesi ve koltuk satın aldım. Sa...tış aşamasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan iki ay geçmesine karşın hâlen hiçbir teslimat yapılmamıştır. İki ay boyunca ner
19 Ocak 2026 tarihinde annemin evi için Kelebek Mobilya Mavişehir şubesinden oturma grubu, kitaplık, TV ünitesi ve yemek... odası takımı satın aldık. Toplamda yaklaşık 150 bin tl tutarında, taksitli bir alışveriş yaptık ve ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 27 Mart olmasın
Kelebek Mobilya web sitesinden TV sehpası satin aldım. Sayfalarında, bazı kredi kartlarına taksit imkanı olduğu yazıyord...u. Ödeme esnasında, özellikle taksit yapacak kredi kartı kullandım ancak pesin çekim oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sitelerinde bir hata olduğunu ve siparişimi iptal edip te
25.03.2026 tarihinde Kelebek’in kendi internet sitesi üzerinden Lime Çalışma Masası adlı ürünü 340858671 numaralı sipari...ş ile 14.310 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişimden sadece 1 gün sonra aynı ürünün fiyatı 12.879 TL’ye düşürüldü. Bu durum, müşteri olarak kendimi gerçekten yanıltılmış yerine
15 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden masa, sandalye ve orta sehpa satın aldım. Teslimat tarihi konu...sunda özel bir hassasiyetim olduğu için, en erken termin süresini Kelebek Mobilya verdiğinden dolayı özellikle bu firmayı tercih ettim. Satış sırasında bayramdan önce ürünlerimin t
Kelebek Mobilya’dan 2024 Ocak ayında Kocaeli Kartepe Mehmet Ali Paşa şubesinden aldığım koltukta, ilk günden bu yana bit...meyen sorunlar yaşıyorum. Ürünün yaylarının 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen hem yaylarda sorun çıktı hem de kumaşla ilgili problemler bir türlü çözülemedi.
Ekim 2024’te Muğla Dalaman’daki Kelebek’ten yaklaşık 23.000 TL ödeyerek aldığım Kelebek Vista 195 cm masada kısa süre iç...inde ayrılma ve yapışma problemleri yaşadım. Daha ilk aşamada ürünün iadesini talep etmeme rağmen ısrarla iade kabul edilmedi ve masa tam üç kez yenisiyle değiştirildi. Her gönderi
19.01.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil ilçesi Mücahitler Mahallesi’nde, İpekyolu üzerindeki Kelebek Mobilya şubesinde...n Codiva köşe takımı satın aldım. Toplam 150.000 TL tutarındaki alışverişin 40.000 TL’sini peşin, kalanını ise kartla ödedim. Bana teslimat süresinin 30 ila 45 gün arasında olacağı
Kelebek Mobilya’dan 22 Ocak tarihinde Daybed karyola siparişi verdim ve satış esnasında ürünün en geç 5 Mart tarihinde t...eslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla hala hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesi nedeniyle mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde ürünün hâlâ fabrikadan ç
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko şubesinden 01.12.2025 tarihinde salon mobilya takımı satın aldım. Bu alışverişe ait sözl...eşme numaram 22500 ve ödemenin tamamını sipariş tarihinde kredi kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmed
2024 Aralık ayında Antalya Aspendos Kelebek mağazasından yaklaşık 25 bin TL ödeyerek bir adet üçlü koltuk satın aldım. O...cak ayında koltuğumu teslim aldım; ancak teslim aldığım günün akşamında koltuğun bir kolunun göçük olduğunu fark ettim. Aynı gün mağazayı arayarak durumu bildirdim ve koltuğun ya
Kelebek Mobilya Beylikdüzü Perla Vista AVM şubesinden yatak odası için bir gardırop satın aldım. Seçim aşamasında mağaza...da satış danışmanı ile birlikte teşhirdeki ürüne bakarak özellikle teşhirde gördüğüm füme kapakları istediğimi belirttim. Teşhir ürünündeki füme kapağı gösterip “bu kapaklardan ist
"Sorunum hızla çözüldü Kelebek genel merkezi ilgili yaklaşımı ile süreci hızlandırdı teşekkürler"
Kelebek’ten aldığımız oturma grubunun koltuk ayaklarının değişimi için Kasım ayında servis üzerinden başvuruda bulunduk ...ve istenen ücreti ödedik. Ancak tarafımıza iki kez yanlış ürün gönderildi. Daha sonra aradığımızda bu kez talep ettiğimiz renkte ürün olmadığı, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı s
Diyarbakır Urfa Yolu üzerindeki Kelebek mağazasından aldığım yatak, tarafıma yanlış ürün olarak teslim edildi. Benim seç...tiğim ve beğendiğim model yerine farklı bir yatak getirildi ve bu durum 8 gündür çözülmedi. Elimde 8001271245 numaralı evrak/sipariş bilgisi bulunuyor. Mağazaya durumu ilettim, ya
Kelebek Mobilya’dan aldığımız salon takımı dün İstanbul Maltepe’de montaj personeli tarafından monte edildi. Montaja gel...en çalışanın dikkatsizliği ve ürünlerin kusurları nedeniyle ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle montaj sırasında parkede delik açıldı. Ayrıca yemek masasının köşesinde parça kaybı şe
Kelebek Mobilya Angelic model bazalı karyolamdan sesler oluşması sebebiyle 3 kere servis gelmesi, bu soruna çözüm bulunm...amış olması sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşadım. 2 yıl dolmak üzere ama hiçbir şekilde verimli uyku alamadık. Ayrıca bu modelin 7 yıl garantisinin olduğu söylenmiş, fakat servis
Ağustos ayında Mavişehir Kelebek’ten, İşbilen Mobilya Armin TV ünitesi satın aldım. Şubat ayından itibaren ürün parça pa...rça teslim edildi, ancak o günden bu yana kurulum bir türlü yapılmadı. İlk gelen parçaları, daha sonra gelen ekip birbirine monte edemeyeceklerini söyleyip kurulumu tamamlamadan gi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
