Acil Gardırop Teslimatı Gecikmesi Ve Bebek Kıyafetleri Dağınık

MASKO Mobilyacılar Sitesi İkitelli’de bulunan Kelebek mağazasından 1 Haziran’da yaklaşık 71 bin TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak gardırop satın aldık. Satın alırken ürünün 30–45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Yeni eve taşınalı 1 ay oldu, gardırop teslim edilmediği için hem bizim hem 10 aylık bebeğimizin kıyafetleri hâlâ ortalıkta duruyor. Bebeğimiz küçük olduğu için yemek yerken sık sık etrafı ve kıyafetlerini kirletiyor, düzenli bir şekilde kıyafetleri yerleştiremediğimiz için evde hiçbir düzen kuramıyor, ne yapacağımızı bilemez hâle geliyoruz. Teslimatla ilgili mağaza ve yetkililerle 3–4 defa görüştük, ayrıca eşim mail de attı; ancak sadece “yapım aşamasında” denilerek geçiştirildik ve bunun dışında hiçbir net bilgi paylaşılmadı, herhangi bir aksiyon da alınmadı.
Evdeki mevcut durumumuz ve küçük bir bebeğimiz olmasına rağmen süreçle ilgili ne şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor ne de teslimatın acil ihtiyacımız olduğu dikkate alınıyor. Gardırobumuzun üretim ve teslimat sürecinin acilen hızlandırılarak, mümkün olan en kısa sürede adresimize ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Kimse ulaşmadı 1 haziranda aldık dolapları şu an 20 Temmuz. Çevremdeki bütün insanlara anlatacağım bu durumu. Hayat boyu sürekli geç geldiğini kaç tane insan görüyorsam söylediğim.
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden İkitelli Başakşehir adresindeki evimiz için 2 adet gardırop satın aldık. Satış sırasında görevli beyefendi ürünü en geç 30–45 gün içinde teslim edeceklerini söyledi. Buna güvenerek ödeme yaptık ancak bugün 22 Temmuz olmasına rağmen gardıroplarımız hâlâ teslim edilmedi. 1 Haziran’dan bu yana evimiz darmadağın durumda, eşyalar ortalıkta duruyor. Evde 1 yaşında bir bebeğim var ve bu şekilde yaşamak hem benim için hem bebeğim için çok zorlayıcı bir süreç oldu. Emziren bir anne olarak zaten bebeğe bakmak başlı başına zorken, tek başıma bu kıyafetlerin düzenini sağlayamıyorum. Eşim işe gittiği için her gün benden temiz kıyafet ve havlu istiyor, dolaplarımız olmadığı için çoğu zaman bulamıyorum ve bu sebeple aramızda büyük kavgalar yaşanıyor. Huzurumuz kalmadı, boşanma noktasına kadar geldik ve tüm bunların sadece dolapların teslim edilmemesi yüzünden olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreç psikolojimi ciddi anlamda bozdu, artık hastanelik olacağımı hissedecek kadar yıprandım. Defalarca çağrı merkezini aradık, görevli kişilerle görüştük. Son olarak dün ürünü satın aldığımız mağazaya bizzat giderek iptal ve para iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen iptal işlemine rağmen paramızı hâlâ iade etmediler, ne ürünlerimiz teslim edildi ne de ödediğimiz ücret geri verildi. Sözleşme numaramız 24732’dir. Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle artık gardıropları kesinlikle teslim almak istemiyorum. Sadece sözleşmemin iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretin daha fazla gecikmeden, eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden İkitelli Başakşehir adresindeki evimiz için 2 adet gardırop satın aldık. Satış sırasında görevli beyefendi ürünü en geç 30–45 gün içinde teslim edeceklerini söyledi. Buna güvenerek ödeme yaptık ancak bugün 22 Temmuz olmasına rağmen gardıroplarımız hâlâ teslim edilmedi. 1 Haziran’dan bu yana evimiz darmadağın durumda, eşyalar ortalıkta duruyor. Evde 1 yaşında bir bebeğim var ve bu şekilde yaşamak hem benim için hem bebeğim için çok zorlayıcı bir süreç oldu. Emziren bir anne olarak zaten bebeğe bakmak başlı başına zorken, tek başıma bu kıyafetlerin düzenini sağlayamıyorum. Eşim işe gittiği için her gün benden temiz kıyafet ve havlu istiyor, dolaplarımız olmadığı için çoğu zaman bulamıyorum ve bu sebeple aramızda büyük kavgalar yaşanıyor. Huzurumuz kalmadı, boşanma noktasına kadar geldik ve tüm bunların sadece dolapların teslim edilmemesi yüzünden olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreç psikolojimi ciddi anlamda bozdu, artık hastanelik olacağımı hissedecek kadar yıprandım. Defalarca çağrı merkezini aradık, görevli kişilerle görüştük. Son olarak dün ürünü satın aldığımız mağazaya bizzat giderek iptal ve para iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen iptal işlemine rağmen paramızı hâlâ iade etmediler, ne ürünlerimiz teslim edildi ne de ödediğimiz ücret geri verildi. Sözleşme numaramız 24732’dir. Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle artık gardıropları kesinlikle teslim almak istemiyorum. Sadece sözleşmemin iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretin daha fazla gecikmeden, eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.




Kelebek Mobilya MASKO şubesinden İkitelli Başakşehir adresindeki evimiz için 1 Haziran tarihinde 2 adet gardırop satın aldık. Satış sırasında görevli, ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceğini belirtti. Buna güvenerek 70.967 TL ödemeyi yaptık ancak bugün 22 Temmuz olmasına rağmen gardıroplarımız hâlâ teslim edilmedi. 1 Haziran’dan bu yana evimiz darmadağın durumda, eşyalar ortalıkta duruyor. Evde 1 yaşında bir bebeğim var ve bu şekilde yaşamak hem benim için hem bebeğim için son derece zorlayıcı bir süreç oldu. Emziren bir anne olarak zaten bebeğe bakmak başlı başına zorken, tek başıma kıyafetlerin ve eşyaların düzenini sağlayamıyorum. Eşim işe gittiği için her gün benden temiz kıyafet ve havlu istiyor, dolaplarımız olmadığı için çoğu zaman bulamıyorum ve bu sebeple aramızda ciddi tartışmalar yaşanıyor. Aile huzurumuz kalmadı, boşanma noktasına kadar geldik ve tüm bunların sadece gardıropların teslim edilmemesi yüzünden yaşandığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreç psikolojimi ciddi anlamda yıprattı ve artık hastanelik olacağımı hissedecek kadar kötü etkiledi. Defalarca çağrı merkezini aradık ve görevli kişilerle görüştük. Son olarak dün ürünü satın aldığımız MASKO şubesine bizzat giderek iptal ve para iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen iptal talebine karşın paramız hâlâ iade edilmedi, iptal için beklememiz gerektiği söylendi. Ne gardıroplarımız teslim edildi ne de ödediğimiz ücret geri verildi. Sözleşme numaramız 24732’dir. Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle artık gardıropları kesinlikle teslim almak istemiyorum. Sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğimiz 70.967 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti olmadan, daha fazla gecikmeden ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Paramızı halen geri vermediler









İptal edilmesini istedim iptalde etmiyorlar bekletiyorlar. Dolapsız kaldım Kelebek Mobilya yüzünden. Her günüm kötü geçiyor. Psikolojim bozuldu. Paramızı da geri vermiyorlar. İptal için bile beklemeniz gerek diyorlar