Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Gardırop Teslimatı Gecikmesi Ve Bebek Kıyafetleri Dağınık

Acil Gardırop Teslimatı Gecikmesi Ve Bebek Kıyafetleri Dağınık
90

MASKO Mobilyacılar Sitesi İkitelli’de bulunan Kelebek mağazasından 1 Haziran’da yaklaşık 71 bin TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak gardırop satın aldık. Satın alırken ürünün 30–45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi.

Yeni eve taşınalı 1 ay oldu, gardırop teslim edilmediği için hem bizim hem 10 aylık bebeğimizin kıyafetleri hâlâ ortalıkta duruyor. Bebeğimiz küçük olduğu için yemek yerken sık sık etrafı ve kıyafetlerini kirletiyor, düzenli bir şekilde kıyafetleri yerleştiremediğimiz için evde hiçbir düzen kuramıyor, ne yapacağımızı bilemez hâle geliyoruz. Teslimatla ilgili mağaza ve yetkililerle 3–4 defa görüştük, ayrıca eşim mail de attı; ancak sadece “yapım aşamasında” denilerek geçiştirildik ve bunun dışında hiçbir net bilgi paylaşılmadı, herhangi bir aksiyon da alınmadı.

Evdeki mevcut durumumuz ve küçük bir bebeğimiz olmasına rağmen süreçle ilgili ne şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor ne de teslimatın acil ihtiyacımız olduğu dikkate alınıyor. Gardırobumuzun üretim ve teslimat sürecinin acilen hızlandırılarak, mümkün olan en kısa sürede adresimize ulaştırılmasını talep ediyorum.

30 Haziran 08:51 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Nurşen
20 Temmuz 06:52

Kimse ulaşmadı 1 haziranda aldık dolapları şu an 20 Temmuz. Çevremdeki bütün insanlara anlatacağım bu durumu. Hayat boyu sürekli geç geldiğini kaç tane insan görüyorsam söylediğim.

Nurşen
22 Temmuz 08:24

Kelebek Mobilya MASKO şubesinden İkitelli Başakşehir adresindeki evimiz için 2 adet gardırop satın aldık. Satış sırasında görevli beyefendi ürünü en geç 30–45 gün içinde teslim edeceklerini söyledi. Buna güvenerek ödeme yaptık ancak bugün 22 Temmuz olmasına rağmen gardıroplarımız hâlâ teslim edilmedi. 1 Haziran’dan bu yana evimiz darmadağın durumda, eşyalar ortalıkta duruyor. Evde 1 yaşında bir bebeğim var ve bu şekilde yaşamak hem benim için hem bebeğim için çok zorlayıcı bir süreç oldu. Emziren bir anne olarak zaten bebeğe bakmak başlı başına zorken, tek başıma bu kıyafetlerin düzenini sağlayamıyorum. Eşim işe gittiği için her gün benden temiz kıyafet ve havlu istiyor, dolaplarımız olmadığı için çoğu zaman bulamıyorum ve bu sebeple aramızda büyük kavgalar yaşanıyor. Huzurumuz kalmadı, boşanma noktasına kadar geldik ve tüm bunların sadece dolapların teslim edilmemesi yüzünden olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreç psikolojimi ciddi anlamda bozdu, artık hastanelik olacağımı hissedecek kadar yıprandım. Defalarca çağrı merkezini aradık, görevli kişilerle görüştük. Son olarak dün ürünü satın aldığımız mağazaya bizzat giderek iptal ve para iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen iptal işlemine rağmen paramızı hâlâ iade etmediler, ne ürünlerimiz teslim edildi ne de ödediğimiz ücret geri verildi. Sözleşme numaramız 24732’dir. Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle artık gardıropları kesinlikle teslim almak istemiyorum. Sadece sözleşmemin iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretin daha fazla gecikmeden, eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Nurşen
22 Temmuz 22:43

Kelebek Mobilya MASKO şubesinden İkitelli Başakşehir adresindeki evimiz için 2 adet gardırop satın aldık. Satış sırasında görevli beyefendi ürünü en geç 30–45 gün içinde teslim edeceklerini söyledi. Buna güvenerek ödeme yaptık ancak bugün 22 Temmuz olmasına rağmen gardıroplarımız hâlâ teslim edilmedi. 1 Haziran’dan bu yana evimiz darmadağın durumda, eşyalar ortalıkta duruyor. Evde 1 yaşında bir bebeğim var ve bu şekilde yaşamak hem benim için hem bebeğim için çok zorlayıcı bir süreç oldu. Emziren bir anne olarak zaten bebeğe bakmak başlı başına zorken, tek başıma bu kıyafetlerin düzenini sağlayamıyorum. Eşim işe gittiği için her gün benden temiz kıyafet ve havlu istiyor, dolaplarımız olmadığı için çoğu zaman bulamıyorum ve bu sebeple aramızda büyük kavgalar yaşanıyor. Huzurumuz kalmadı, boşanma noktasına kadar geldik ve tüm bunların sadece dolapların teslim edilmemesi yüzünden olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreç psikolojimi ciddi anlamda bozdu, artık hastanelik olacağımı hissedecek kadar yıprandım. Defalarca çağrı merkezini aradık, görevli kişilerle görüştük. Son olarak dün ürünü satın aldığımız mağazaya bizzat giderek iptal ve para iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen iptal işlemine rağmen paramızı hâlâ iade etmediler, ne ürünlerimiz teslim edildi ne de ödediğimiz ücret geri verildi. Sözleşme numaramız 24732’dir. Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle artık gardıropları kesinlikle teslim almak istemiyorum. Sadece sözleşmemin iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretin daha fazla gecikmeden, eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Nurşen
22 Temmuz 22:50
Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç

Kelebek Mobilya MASKO şubesinden İkitelli Başakşehir adresindeki evimiz için 1 Haziran tarihinde 2 adet gardırop satın aldık. Satış sırasında görevli, ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceğini belirtti. Buna güvenerek 70.967 TL ödemeyi yaptık ancak bugün 22 Temmuz olmasına rağmen gardıroplarımız hâlâ teslim edilmedi. 1 Haziran’dan bu yana evimiz darmadağın durumda, eşyalar ortalıkta duruyor. Evde 1 yaşında bir bebeğim var ve bu şekilde yaşamak hem benim için hem bebeğim için son derece zorlayıcı bir süreç oldu. Emziren bir anne olarak zaten bebeğe bakmak başlı başına zorken, tek başıma kıyafetlerin ve eşyaların düzenini sağlayamıyorum. Eşim işe gittiği için her gün benden temiz kıyafet ve havlu istiyor, dolaplarımız olmadığı için çoğu zaman bulamıyorum ve bu sebeple aramızda ciddi tartışmalar yaşanıyor. Aile huzurumuz kalmadı, boşanma noktasına kadar geldik ve tüm bunların sadece gardıropların teslim edilmemesi yüzünden yaşandığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreç psikolojimi ciddi anlamda yıprattı ve artık hastanelik olacağımı hissedecek kadar kötü etkiledi. Defalarca çağrı merkezini aradık ve görevli kişilerle görüştük. Son olarak dün ürünü satın aldığımız MASKO şubesine bizzat giderek iptal ve para iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen iptal talebine karşın paramız hâlâ iade edilmedi, iptal için beklememiz gerektiği söylendi. Ne gardıroplarımız teslim edildi ne de ödediğimiz ücret geri verildi. Sözleşme numaramız 24732’dir. Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle artık gardıropları kesinlikle teslim almak istemiyorum. Sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğimiz 70.967 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti olmadan, daha fazla gecikmeden ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Nurşen
30 Temmuz 14:38

Paramızı halen geri vermediler

Yorumlar

Nurşen
Şikayet Sahibi

İptal edilmesini istedim iptalde etmiyorlar bekletiyorlar. Dolapsız kaldım Kelebek Mobilya yüzünden. Her günüm kötü geçiyor. Psikolojim bozuldu. Paramızı da geri vermiyorlar. İptal için bile beklemeniz gerek diyorlar

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya'da 15 Gün İçinde Teslimat Sözü İhlali

250

Kelebek Mobilya internet sitesinden 7 Mayıs tarihinde 1 adet dört kapaklı gardırop ve 1 adet komodin siparişi verdim. Si...

Kelebek Mobilya’nın Teslimat Gecikmesi Ve Net Tarih Belirsizliği

133

MASKO Kelebek Mobilya’dan iki gardırop, bir makyaj masası ve bir şifonyer siparişi verdik. Teslim sürelerini bildiğimiz ...

1 Destek

Video Şikayetler

Kelebek Mobilya Kusurlu Ürün, Giyim Dolabımdaki Bitmeyen Hatalar!

Kelebek MobilyaKusurlu Ürün, Giyim Dolabımdaki Bitmeyen Hatalar!

Profil fotoğrafı
İlknur
Kelebek Mobilya Özensiz Montaj Sonucu Oluşan Hasarlar!

Kelebek MobilyaÖzensiz Montaj Sonucu Oluşan Hasarlar!

Profil fotoğrafı
Çağla
Kelebek Mobilya Kusurlu Diye Ürünü Kurmadı Ve Aramadılar!

Kelebek MobilyaKusurlu Diye Ürünü Kurmadı Ve Aramadılar!

Profil fotoğrafı
Çağla
Hatalı Kurulum Yapan Kelebek Mobilya

Hatalı KurulumYapan Kelebek Mobilya

Profil fotoğrafı
Büşra
Kelebek Mobilya'ya Ait Gardırobun Montaj Yaparken Delik Deşik Etmeleri!

KelebekMobilya'ya Ait Gardırobun Montaj Yaparken Delik Deşik Etmeleri!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru