to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'da 44 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
17 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 12b şubesinden koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 44 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat ve süreçle ilgili bilgi almak için 0 (850) 800 34 87 numaralı hattan defalarca talep açmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aynı şekilde ürünü aldığım MASKO 12b şubesi de telefonlarıma cevap vermiyor, aramalarıma dönüş yapmıyor. Ne teslimat tarihi veriliyor ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.
24645 sözleşme numaralı siparişimin acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
90 gün geçti henüz bir sonuç alamadık. Kelebek Mobilya firmasının şubesi Konkordato ilan ettiği için ürünleri teslim alamıyoruz paramızı nasıl alacağız araştırma içindeyiz. Şube 90 gündür ürünlerimizin siparişini bile geçmemiş. Ev kuracağız rezil olduk. Onca harcanan zamana ve eşime verdiğim sözlerle saf saf mobilyacı geziyorum.
