Kelebek Mobilya'da Uzun Teslim Süresi Ve Güven Sorunu

07.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 17a mağazasından Hardy model salon takımı (oturma grubu, yemek masası, konsol, vitrin ve TV ünitesi) satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45-60 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen aradan neredeyse 4 ay geçmiş olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı.

Mağaza ile görüştüğümde ürünlerin üretildiği ve sadece sevkiyatın beklendiği söyleniyor. Ancak fabrika ile görüştüğümde özellikle konsolun henüz üretilmediğini, bu nedenle beklemede olunduğunu öğrendim. Mağazanın söylediğiyle fabrikanın verdiği bilgi birbirini tutmuyor ve bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda. Üstelik henüz net bir teslimat tarihi bile veremiyorlar, konsol için “üretim bekleniyor, ne zaman üretileceği belli değil” cevabını alıyorum.

Kendi verdikleri 45-60 günlük teslim süresi çoktan aşılmış durumda, ayrıca kanunun öngördüğü yasal teslim süresinin de geçtiğini düşünüyorum. Bu süreçte salonumun boş kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve hâlâ yaşamaya devam ediyorum. Markasına ve adına güvenerek tercih ettiğim Kelebek Mobilya’dan böyle bir süreç ve mağduriyet beklemezdim.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, satın almış olduğum Hardy model salon takımının tüm parçalarının eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.