Kelebek Mobilya’da Gelen Kırık Ve Defolu Mobilyalar İçin Acil Değişim Talebi

Kasım 2025’te Kelebek Mobilya’dan yatak odası takımı, oturma odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım, ürünlerin kurulumu ise Mayıs 2026’da yapıldı. Kurulumdan bu yana yaklaşık iki aydır ciddi problemler yaşıyorum. Yemek masam geç teslim edildi ve teslim edildiğinde kırık ve defolu çıktı. Oturma odamda bulunan ünitem de kırık halde geldi ve buna rağmen hâlâ tarafıma yeni, sağlam bir ürün gönderilmedi. Yatak odası takımımda da defolu ürünler bulunuyor.

Sipariş numaram KLA2026000000221’dir. Defolu ve kırık gelen tüm ürünlerimin ve parçaların, hiçbir oyalama olmadan, eksiksiz ve sorunsuz şekilde en kısa sürede yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aldığım ürünler çeyizim için olduğu ve düğün sürecim yaklaştığı için zamanım çok kısıtlı; bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, yaşadığım gecikme ve aksaklıkların daha fazla uzatılmamasını istiyorum.