Kelebek Mobilya’da Teslim Tarihi Geçen Düğün Paketi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

08.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Armin oturma grubu ve yatak odası düğün paketi için 1102806865 numaralı siparişi verdik. Toplam 302.600 TL ödeme yaptık ve sözleşmede ürünlerin 17.10.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 130 gün geçmesine ve teslim tarihi de geçmiş olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.

Avcılar e-5 ve Akyaka AVM şubelerinin kapatıldığı bilgisi verildi, bu nedenle şubelerle hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Telefonlar açılmıyor, aramalarımıza ve geri dönüş taleplerimize yanıt alamıyoruz. Genel müdürlükle yaptığımız görüşmelerde ise yalnızca “sevkiyat planlama için sizi arayacaklar” denilerek oyalanıyoruz, somut hiçbir adım atılmıyor.

19.10.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 10 gündür düzenli olarak firmayla görüşmeye çalışıyoruz ancak ürünlerimiz hâlâ ortada yok ve düğünümüz yaklaşmasına rağmen kimse bu mağduriyetle ilgilenmiyor. Ödediğimiz ciddi bir bedel karşılığında taahhüt edilen tarihte teslim alamadığımız bu düğün paketimizin, daha fazla mağduriyet yaşamamak için acilen ve eksiksiz şekilde adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.