to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan 120 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Ekibi İlgisizliği
14 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden iki adet 3 kapaklı gardırop ve sağ natura bench siparişi verdim. Aradan 120 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli olarak depoda araç planlamasının yapıldığı söyleniyor, ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Defalarca aramama rağmen yetkili biriyle görüşmem de sağlanmıyor. Çözüm ekibinin de bu sürece herhangi bir katkısını maalesef göremiyorum.
146059673 numaralı siparişime ait ürünlerimin en kısa sürede sevk edilerek tarafıma teslim edilmesini, teslimat planının da açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Hala süreçle ilgili geri dönüş yapan kimse olmadı. Kurumsal olsun diye güvendiğimiz kurumda yetkili kimseye ulaşamıyorum.
Şikayet vara yazdıktan sonra ilk defa çözüm ekibi tarafından arandım. Bu hafta araç doluluğundan dolayı ürünlerimin gelmediğini haftaya ürünlerimin tarafıma ulaşılacağı bilgisi verildi. Ama ürünler gelmeden bilemeyiz tabi ki
Babam da dolap aldı ve 4,5 ay geçmesine rağmen hala gardırop teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri geçiştirip duruyor! Kelebek Mobilya pişmanlıktır!