Kelebek Mobilya'dan Genç Oda Takımı Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Eylül ayının 20’sinde Kelebek Mobilya’dan bir genç odası takımı satın aldım ve en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek kızımın odasını tamamen boşalttık. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de verilmiyor.

Müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen her seferinde yalnızca geçiştirilip belirsiz cevaplar aldım, hiçbir somut tarih paylaşılmadı. Kızım bu nedenle uzun süredir odası olmadan, adeta göçebe gibi yaşamak zorunda kaldı ve ailece ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Genç odası takımımın, verilen sözler de dikkate alınarak artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve teslimat planının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.