Kelebek Mobilya'dan Teslim Edilmeyen Ürünler Ve 77 Bin Liralık Geri Ödeme Talebi

Haziran ayında İstanbul Avcılar’daki Kelebek Mobilya mağazasından toplam 77.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve satış sözleşmesine göre ürünlerimin 18.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte ürünlerim teslim edilmedi.

Mağazaya ve Kelebek Mobilya yetkililerine defalarca ulaşmamıza rağmen sadece “ilgilenip dönüş yapacağız” denilip oyalandık, sonrasında da ne arayan oldu ne soran. Mağazanın bayi olduğu, daha sonra da kapatılıp fabrika satış mağazasına dönüştüğü söylendi ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.

Önce ürünleri teslim etmeyeceklerini, sonra da ödediğimiz 77.000 TL’yi iade edeceklerini belirttiler fakat bu sözlerini de tutmadılar. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, bankaya işlem itirazında bulunduk, ayrıca CİMER’e yazdık ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptık ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi, sadece bekliyoruz.

Kelebek Mobilya’dan, Haziran ayında yaptığım ve sözleşmesi bulunan bu alışverişe ilişkin olarak, ya ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde derhal teslim edilmesini ya da 77.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.