Afyon Kelebek Mobilya'dan Angelic Yatak Odası Takımı Teslimatı Gecikti, İade Talebi

03.09.2026 tarihinde Afyon Kelebek Mobilya mağazasından Angelic model yatak odası takımı satın aldım. Evrak numaram 1502778927. Satın alma aşamasında ürünlerin yaklaşık 1 ay içinde teslim edileceği, süreci hızlandırmak için de mail atılacağı söylendi. Ayrıca markanın online sitesinde de 4-6 hafta teslimat süresi bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla 6 haftalık süre de geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Geçen hafta mağaza ile görüştüğümde ürünlerin hazırlık aşamasında olduğu ve 15 gün sonra teslim edileceği ifade edildi. Bu hafta tekrar aradığımda yine aynı cevabı aldım, herhangi bir somut tarih verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm ekibinin bana dönüş yapacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Ürünler İzmir Karşıyaka’daki teslimat adresime hâlâ ulaştırılmadı ve sürecin daha ne kadar uzayacağını bilmiyorum.

Ürünün satın alındığı tarihte belirtilen teslimat süresine uyulmasını ve net bir teslim tarihi verilmesini, eğer süreç daha da uzayacaksa da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.