to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya’dan Haziran 2025’te İzmir Balçova Asmaçatı Doğtaş mağazasından aldığım berjer defolu ve yanlış ürün olar...ak teslim edildi. Aylarca süren mahkeme sürecinin ardından davayı kazandım, karar Mart 2026’da verildi ve Mayıs ayında tarafıma tebliğ edildi. Hukuki süreç sonunda ürünün alınması
Kelebek İzmir Balçova şubesinden 4 Nisan tarihinde aldığım yatak odası takımı, TV ünitesi, koltuk takımı ve sandalyelerl...e ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatak odası dolap kapaklarında ve TV ünitesi kapaklarında fazladan açılmış delikler bulunuyor. Ürünler daha ilk günden ayıplı ve hatalı montaj ya
"Teşekkürler"
15 Mart’ta Balçova Kelebek Mobilya şubesinden Breathe Easy 180X200 yatak, L...ovisa 48520 başucu ve Lovisa 180 cm bazalı karyola satın aldım ve ürünlerin
Kelebek Mobilya Balçova İzmir şubesinden iki adet Pogie berjer ve bir adet üçlü kanepe satın aldık. 2.4.2026 tarihinde t...eslimat sırasında araçta arıza yaşandığı, ürünlerin başka araca aktarılıp o şekilde getirildiği söylendi. Teslimatta berjerlerden birinin ana arka destek yastığının eksik olduğu tu
Kelebek Mobilya Balçova şubesinden, 28 Kasım tarihinde, (tam 4 ay oluyor) mobilyalarımız ile birlikte, bir ayna siparişi... verdik. Mobilyalar teslim edildi. Aynamız hala gelmedi. Ayna teslimatı için 4 defa randevu oluşturuldu. Biz sabahtan akşama kadar, doğalgazı bağlanmamış evde, donarak bekledik ve
"Balçova Kelebek Mobilya mağaza müdürü Mesut beye teşekkür ediyorum sorunumuz çözüldü mağazaya gittik başka ürün seçtik hemen teslim oldu kendisine teşekkür ediyorum"
Balçova Kelebek Mobilya’dan 12 Aralık’ta bir elbise dolabı satın aldık ve s...atış sırasında ürünün en geç Ocak ayı sonunda teslim edileceği söylendi. An
15 Kasım 2025’te Kelebek Mobilya Balçova şubesinden genç çalışma masası, kütüphanesi ve yemek masası ile koltukları satı...n aldım. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tam olarak teslim edilmedi ve kurulum da tamamlanmadı. Yaklaşık 15 gün önce ürünlerin bir kısmı teslimata geldi, ancak montaj ek
21 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya Balçova mağazanızdan kızımızın yeni evi için yatak odası takımı, köşe koltuk, TV üni...tesi, mutfak masa ve sandalyeleri satın aldık. Mağaza ekibinin ilgisi ve satış süreci oldukça olumluydu, bu nedenle güvenle alışverişimizi tamamladık. Bu alışverişe ilişkin fatura
Kelebek Mobilya İzmir Balçova Asmaçatı şubesinden 22.11.2025 tarihinde Martis ikili kanepe (Martis ikili g. K. 6665 k45 ...3240 cvz) satın aldım, ödemesini de kampanya kapsamında EFT ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında en geç 25 Aralık civarında teslim edileceği, hatta daha erken de gelebileceği s
İzmir Balçova Asmaçatı Kelebek Mobilya mağazasından aldığım salon takımını yaklaşık iki ay gibi çok uzun bir sürede tesl...im ettiler. Buna rağmen teslimatta bir parçayı eksik, bir parçayı ise arızalı getirdiler. Ücretini peşin olarak ödediğim bir ürünün hem geç hem de sorunlu teslim edilmesi beni oldu
Balçova Doğtaş mağazasından aldığım Kelebek marka mobilyalarımın bir kısmı hâlâ teslim edilmedi ve bu konuda tarafıma hi...çbir bilgilendirme yapılmıyor. İkarus tekli koltuk gövdesi ile büfenin defolu parçası teslim edilmedi, ayrıca gelen İkarus ikili koltuk gövdesi de yanlış montaj yapıldı. Sorunlar
18 Ekim’de Balçova Kelebek Mobilya şubesinden aldığım 6 kapaklı dolap, boy aynası ve komodin ürünlerimin teslimatı için ...yaklaşık 1 ay önceden randevu verilmişti. Ancak teslimat günü, kimse gelmedi ve beni gece saat 22:00’de arayarak bilgilendirdiler. İletişim şekilleri ve üslupları son derece kötüyd
21.07.2025 tarihinde İzmir Balçova Kelebek Mobilya şubesinden yatak ve baza satın aldım. Ancak aradan uzun bir süre geçm...esine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat birimini aradığımda ise ürünle ilgili kendilerine bilgi verilmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün bedeli ola
23.06.2025 tarihinde Bio Yapı Gıda Turizm Balçova İzmir şubesinden Kelebek Mobilya Hardy Salon Takımı satın aldım. Sipar...işimin toplam tutarı 170.000 TL’dir. Ürünler 05.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak 4 adet sandalye eksik olarak gönderildi. Eksik sandalyelerle ilgili olarak defalarca
"Ürünler teslim edildi. Teşekkürler..."
24 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Bio Yapı Balçova Kelebek Mobilya şubesinden A...ngelic masa ve 6 sandalye satın aldım. Satış sözleşmesi evrak numaram: 1502
15.06.2025 tarihinde İzmir Balçova Şubesi (bio yapı) üzerinden yatak odası ve oturma odası mobilyaları satın aldım. Sipa...rişlerim 30.07.2025 tarihinde teslim edilmek üzere oluşturuldu ve 16.08.2025 için teslimat günü verildi. Ancak, teslimat günü saat 18.00’de gelen montaj ekibi, akordeon dolap ve ya
46 gün önce İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından Martha yatak odası takımı satın aldık ve toplamda 50 bin tl ödeme...mizi peşin olarak gerçekleştirdik. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünümüz teslim edilmedi. Teslimat için defalarca kez telefonla mağazaya ulaşmaya çalıştık, sonuç alamayınc
11 Mayıs tarihinde Balçova şubesinden siparişini verdiğim Kelebek marka mobilya ürünlerim için 30-35 gün üretim ve tesli...mat süresi belirtildi. Haziran ayında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünlerimin 11 Temmuz tarihinde üretimine başlanacağı ve 16 temmuzda üretimden çıkacağı söylendi. So
İyi akşamlar,1 Mayıs 2025 tarihinde Balçova Kelebek Mobilya dan yapmış olduğumuz alışveriş ile ilgili şikayette bulunmak... istiyorum. Bugün itibariyle kumaş tedarik problemi vs. Yaşanıyor, bir üçlü bir ikili alınan koltuk takımı hala teslim edilemiyor. Neredeyse her gün telefon görüşmesi yapıyorum. He
Teslimat yapılmadı. 16 Mayıs 2025 tarihinde Balçova Kelebek Mobilya'dan 2 adet sandalye siparişi verdim. Teslimat tarihi... 28 Haziran 2025 idi. Teslim edilmedi. Balçova Kelebek Mobilya'yı aradım, lojistik sevkiyatı aradım, fabrikayı aradım. Bugün yani 23 Temmuz 2025 tarihinde hala sandalyeler üretimde
Biz hata yaptık. Siz yapmayın... Yemek masasını Balçova Kelebek şubeden sipariş girdik 42bin ödeme yaptım. Sipariş tar...ihi: 15.04 Teslim tarihi: 10.06 ve temmuz sonuna geldik, arkadaşlar sağ olsun 2 sandalye eksik getirdiler. Sandalyeler nerede diye soruyorum Üretimde diyorlar. Şikayet etme
İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından almış olduğum 23 parçalık mobilya setimin teslimatı ve kurulumu ile ilgili ci...ddi mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmede yazan teslimat tarihinin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, halen yalnızca 11 ürün tarafıma teslim edildi ve bu ürünlerin bir kısmı da evime geti
"Ürün, 23 Temmuz günü teslim edildi. Çözüm için teşekkür ederim."
İzmir Balçova Kelebek Mobilya’dan 10 Temmuz 2025 tarihinde koltuk aldım. De...poda hazır olduğu belirtildi. Siparişimin 19Temmuz tarihinde teslim edilece
02.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova Şubesinden yaptığımız toplu alışverişin 45 gün içinde teslim edileceği beli...rtildi. Ancak bugün, 18.07.2025 tarihinde ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Genel merkezi iki kez aradım, ürünlerin Beylikdüzü depoda hazır olduğu bilgisini verdiler. Teslimat için i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
