Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar

15 Mart’ta Balçova Kelebek Mobilya şubesinden Breathe Easy 180X200 yatak, Lovisa 48520 başucu ve Lovisa 180 cm bazalı karyola satın aldım ve ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde mağazayı yaklaşık 6–7 kez aradım. Her seferinde ürünlerin hazır olduğu ve bir iki gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Ne zaman arasak bir şekilde ürünlerin bilgisini alamadan yakında gelecek denilerek telefon kapatılıyor, ama kimse dönüş yapmıyor.

Hem teslimat tarihinin sürekli ertelenmesi hem de telefonda bu şekilde kestirip atılmamız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Satın aldığım Breathe Easy yatak, Lovisa başucu ve Lovisa bazalı karyolanın acilen, net bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.