to read complaints and reviews, or file yours. 
46 gün önce İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından Martha yatak odası takımı satın aldık ve toplamda 50 bin tl ödememizi peşin olarak gerçekleştirdik. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünümüz teslim edilmedi. Teslimat için defalarca kez telefonla mağazaya ulaşmaya çalıştık, sonuç alamayınca mağazaya bizzat giderek durumu çözmeye çalıştık. Her seferinde fabrikadan geç çıkış olduğu ve yoğunluk yaşandığı gibi gerekçelerle oyalandık. Teslimat için gün verilip hiçbir şekilde gelinmemesi de mağduriyetimizi artırdı.
Özellikle geçtiğimiz cumartesi günü, teslimat yapılacak denilerek bütün günümüzü evde bekleyerek geçirdik. Bize en geç 22.00’de teslimat yapılacağı söylendi, ancak saat 20.00’de arayıp hâlâ ürünleri göremediklerini ve gelemeyeceklerini belirttiler. Tekrar aradığımızda ise gece 12’de de gelebiliriz dediler. Bu saatte nasıl kurulum yapılacağını sorduğumuzda, kuruluma sonra geliriz, istemezseniz de gelmeyiz şeklinde ilgisiz bir yanıt aldık. Sonrasında ise ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Acil olarak siparişimizin teslim edilmesini ve kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
06.04.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Bornova Şubesinden 40.000 TL peşin ödeme yaparak Martha Genç Odası Takımı aldık. 6-8 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. 7 hafta olduğunda Bornova şubesini arayarak ürünlerimizin ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi aldık. Şube yetkilileri tarafından...
27.07.2025 Pazar günü MASKO Kelebek Mobilya (Seratonin) şubesinden Martha Yatak Odası Takımı satın aldık. Ürün için bize 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaramız: 20255. Siparişimizin teslimatı için süreç boyunca her hafta en ...
Kelebek Mobilya İzmir Bornova (Ankara Caddesi) mağazasından Martha yatak odası takımı satın aldım. 05.07.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerde ciddi hasarlar vardı. 6 kapaklı dolabın 2 kapağı, yatak başlığının 2 parçası ve tacı ile yatağı taşıyan baza takozları hasarlı şekilde geldi. Teslimattan b...
Yorumlar