to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Dolap Kapakları Ve Geciken Sandalyeler İçin Acil Çözüm Talebi
Kelebek İzmir Balçova şubesinden 4 Nisan tarihinde aldığım yatak odası takımı, TV ünitesi, koltuk takımı ve sandalyelerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatak odası dolap kapaklarında ve TV ünitesi kapaklarında fazladan açılmış delikler bulunuyor. Ürünler daha ilk günden ayıplı ve hatalı montaj yapılmış görüntüsü veriyor.
Ayrıca sipariş ettiğim sandalyeler 6 aydır hâlâ teslim edilmedi. Teslimat ve montaj sürecinde hem kalite hem de zamanlama açısından büyük mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde mağaza ile defalarca görüştüm ancak sürekli geçiştiren, net olmayan ve çözüm odaklı olmayan cevaplar aldım. Somut bir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi ve sorunlarım giderilmedi.
Ayıplı olan yatak odası dolap ve TV ünitesi kapaklarının yenileriyle değiştirilmesini, 6 aydır teslim edilmeyen sandalyelerin ise acil olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum. Aksi halde haklarımı aramak için yasal yollara başvuracağımı ve dava açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya İzmir Balçova şubesinden aldığım yatak odası takımı ve TV ünitesi kapaklarındaki delikler, sandalyelerin ise 6 aydır teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Marka tarafından bir yanıt almıştım ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve yaklaşımı vasat olarak değerlendiriyorum.
