to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'nın Teslim Edilmemiş Siparişi Ve İade Talebi
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 04.09.2026 tarihinde 464772 onay kodlu bir sipariş verdim. Bu sipariş için 10.900 TL ödeme yaptım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen ne ürün gönderimi ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Siparişim ya acilen kargoya verilerek teslim edilsin ya da ödediğim ücret tarafıma iade edilsin istiyorum.
Gelişme
Kelebek Mobilya’dan 04.09.2026 tarihinde online olarak Martha bench puf siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net teslimat tarihi de paylaşılmadı.
Defalarca kez firma ile iletişime geçtim, her seferinde sadece “depoda, geldi gelecek” şeklinde geçiştiren bir yanıt aldım. Ne sürecin neden uzadığı açıklanıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Antalya Konyaaltı adresine teslim edilmesi gereken bu sipariş için bu kadar belirsizlik ve oyalama yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, net bir teslimat tarihi verilerek hemen gönderilmesini veya istemem halinde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
