to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Bilgi Eksikliği
İstanbul Avcılar Kelebek Mobilya mağazasından 5 Eylül tarihinde yatak, baza, başlık ve minder siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 22.000 TL’yi peşin olarak ödedim ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Teslimatla ilgili net bir tarih verilmiyor, her gün mağazaya gitmeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece talep oluşturduklarını söylüyorlar, bunun dışında somut bir bilgi paylaşmıyorlar. Sokak arasındaki küçük bir mobilyacıdan bile en geç bir haftada teslimat yapılırken, Kelebek Mobilya gibi kurumsal bir markadan bu kadar uzun süre boyunca hiçbir net bilgi alamamak ve ürünlerimin hâlâ teslim edilmemiş olması beni mağdur ediyor.
Ödemesini peşin yaptığım ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat tarihinin yazılı olarak net şekilde bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Teslimat gecikmesinden herhangi bir cevap alamadığım. Gibi ürünün iptali içinde maalesef muhatap kimseyi bulamıyorum sürekli başvuru yapılıyor cevap yok Kelebek Mobilya 22 bin tl cebine koydu ayıptır bizler asgari ücretle çalışan insanların benim.gibi.bir.cok insan mağdur kapısından geçmem çevremdeki bütün insanlara da aynı şekilde anlatıyorum
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
