Sipariş Ettiğim Sandalyeler Kullanılmış Gibi Kararmış Ve Deforme Geldi

Kelebek Bilkent Center AVM’den 6 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra 45 gün boyunca üretim sürecini bekledim. Bugün teslim edilen sandalyelerin kumaşlarında kararma ve deformeler vardı, ürünler adeta kullanılmış gibiydi. 31.980 TL ödeme yaptığım bu ürünlerin bu şekilde gelmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünler için henüz fatura kesilmedi. Şubeyle iletişime geçtiğimde, 3-7 gün içerisinde servis geleceği söylendi fakat bu kadar uzun bekleyişin ardından böyle bir sorunla karşılaşmak kabul edilemez. Ürünlerin en kısa sürede yeni ve sorunsuz sandalyelerle değiştirilmesini talep ediyorum.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.