to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Balçova İzmir şubesinden aldığım bahçe mobilyasının masasında teslimattan itibaren yamukluk olduğunu fark ettim. Sorunu çözmek için ilk olarak servis kaydı açtırdım, gelen servis herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Bunun üzerine fotoğraflar çekip mağazaya gittim, mağaza tekrar servis kaydı açmamı istedi. İkinci kez gelen servis ise masadaki yamukluğu kabul etti ve değişim notu düştü. 25 Temmuz'da bu karar alındı ancak o günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “48 saat sonra tekrar arayın” denilerek oyalandım. Bugün ise ikinci gelen servisin sistemde görünmediği, ilk servisin kaydının kapatıldığı söylendi.
Yaklaşık bir aydır mağdur ediliyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. 25 Temmuz’da gelen servisin değişim kararı doğrultusunda ya masamın değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya İzmir Balçova Asmaçatı Şubesi’nden 40.000 TL ödeyerek yemek masası takımı satın aldım. Ürün, 23 Ağustos’ta belirtilen teslim tarihinden 15 gün gecikmeli olarak ve kırık şekilde teslim edildi. Teslimattan bu yana 15 gün geçmesine rağmen, halen ürünün değişimi gerçekleştirilmedi. Bu s...
Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir mağazasından yemek masası satın aldım. Satın alma sürecinde teslimatın 12 Eylül’de yapılacağı belirtildi ancak ürünüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 gün gecikmeli olarak, 22 Eylül’de teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve planlamam altüst oldu. Ürün t...
Kelebek Mobilya Balçova Şubesi’nden mutfak masası, yuvarlak masa, dikdörtgen masa ve çocuk odası için iki baza dahil olmak üzere toplamda 100.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptık. Ancak ürünlerin teslimatından itibaren sürekli sorunlar yaşamaktayız. Mutfak masası kırık şekilde monte edildi ve değiş...
Kelebek Mobilya İzmir Balçova şubesinden Mayıs ayında 55.000 TL’ye 9 taksit ile Armin model yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünler Haziran sonunda teslim edildi ancak hasarlı geldi. Teslimattan bu yana, yaklaşık iki aydır, hasarlı ürünlerin değişimi için defalarca başvurmama rağmen herhan...
29 Haziran’dan bu yana İzmir’de Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk ve yemek masası teslimatında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Hem teslimat hem de kurulum sürecinde defalarca evde beklememize rağmen ürünler zamanında teslim edilmedi. Özellikle yemek masası teslimatı için 3 gün boyunca evde bekledik, an...
Yorumlar