Kelebek Mobilya'dan Aldığım Avizede Renk Uyumsuzluğu Ve İlgisiz Mağaza

Kelebek Mobilya Çiğli İzmir bayisinden salon avize takımı satın aldım. Bir aydan fazla süre yurt dışı ve yurt içi tatilde olduğum için avizeyi ancak bugün montaj ettirebildim. Montaj sırasında avizede ciddi bir renk uyumsuzluğu olduğunu fark ettim. Hemen ilgili mağazaya giderek durumu anlattım. Ancak mağaza yetkilisi konuyla ilgilenmek yerine bana camlar hakkında uzun uzun açıklama yaptı. Mağazada aynı üründen olmasına rağmen değişim talebim reddedildi, iade talebim de kabul edilmedi. Şikayetimi ve avizenin fotoğrafını mağaza ile paylaştım, servise bildireceklerini söylediler.

Yaklaşık 5000 TL ödeme yaptığım bu ürünün sorunsuz olmasını bekliyorum. Mağaza çalışanlarının ilgisizliğinden ve mağazanın çözüm sunmamasından şikayetçiyim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, avizenin değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.