to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan Yalova şubesinden 22.791 TL tutarında taksitli olarak satın aldığım masam yaklaşık 1 ay önce elime ulaştı. Ancak kısa süre içinde masada kabarma oluştu. Garanti kapsamında olan ürünüm için servisi aradığımda, parça değişimi için benden ücret talep edildi. Henüz 1 ay bile olmadan masada böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Ayrıca, servis yetkilileri bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Masayı normal kullanım amacıyla aldım, süs olarak kullanmıyorum; bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanması normal değil.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 25470869. Garanti belgem elimde mevcuttur.
Haziran 2023'te Kelebek Mobilya'dan masa aldım. Daha 12. Ayda masanın üzerindeki ahşap kaplamanın kabardığını gördüm ve servisi aradım. Bana servisin gelip bakacağını fakat bunun para karşılığı yapılacağını söylediler. Ben de geldiklerinde kullanıcı hatası çıkarsa ve servis hizmeti istersem para ver...
Kelebek Mobilya'dan aldığımız masa henüz çok yeni olmasına ve çok az kullanılmasına rağmen ayaklarındaki boyalar ciddi şekilde soyulmaya başladı. (Fotoğraf ektedir.) Ürünü garanti süresi dolmadan servise bildirdiğimizde, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak ...
Kelebek Mobilya’dan Gaziantep şubesinden aldığım masa, ilk teslimat sırasında kenarlarında ayrılma problemiyle geldi. Konuyu ilettiğimde servis yönlendirildi ve sadece yapıştırma işlemi yapıldı, değişim yapılmadı. Ancak kısa süre içinde masanın tamamında ayrılmalar oluştu. 4 defa servis talebinde bu...
Merhaba Şubat 2024'te Kelebek Mobilya'dan bir yemek masası takımı aldık (Müşteri numarası: 25428668). 2 gün önce masayı çekerken ayağı halıya takıldı ve güç uygulamayıp zorlamamamıza rağmen masanın bir ayağı resmen yarıldı. Servisi aradığımızda garantisi olmasına rağmen kullanıcı hatası olduğu için ...
19 Haziran 2023 tarihinde Kelebek Mobilya online sitesinden kare açılır masa siparişinde bulunduk. 22 Temmuzda masa evimize kurulmak üzere getirildi. Gelen masa iki noktada kırık ve deforme çıkınca paketten kurulmadan iade fişi sle geri götürüldü teknik servis tarafından. O günden bugüne konu hakkın...
Yorumlar