to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Masada Kısa Sürede Kabarma Oluştu, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi
Kelebek Mobilya’dan Yalova şubesinden 22.791 TL tutarında taksitli olarak satın aldığım masam yaklaşık 1 ay önce elime ulaştı. Ancak kısa süre içinde masada kabarma oluştu. Garanti kapsamında olan ürünüm için servisi aradığımda, parça değişimi için benden ücret talep edildi. Henüz 1 ay bile olmadan masada böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Ayrıca, servis yetkilileri bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Masayı normal kullanım amacıyla aldım, süs olarak kullanmıyorum; bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanması normal değil.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 25470869. Garanti belgem elimde mevcuttur.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
