Kelebek Mobilya Erzurum Servisi Mağduriyeti: Uzun Süre Çözülemeyen Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kelebek Mobilya Erzurum servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Koltuk takımı, genç odası ve köşe takımında yaşanan arıza nedeniyle 5 Ağustos’ta garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Daha önce de aynı sorun için başvurmuştum, gelip yaptıklarını söylediler fakat problem çözülmedi. Son talebim üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ gelen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik bu süreçte izne ayrılmak zorunda kaldım ve iznim de bitti, mağduriyetim daha da arttı.

Toplamda 350 bin tl ödediğim ürünlerin bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.