Yanlış Parça, Eksik Ürünler Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet

11 Şubat’ta Mersin Kubilay Doğan Motor üzerinden Yamaha ybr 125 motorum için çeşitli parçalar sipariş verdim. Siparişim 16 Şubat’ta elime ulaştı ancak gelen ürünlerde ciddi sorunlar vardı. Ön sinyal parçası Yamaha ybr 125 yerine başka bir markaya ait olarak gönderilmiş, ayrıca sipariş verdiğim ön far grenajı ve grenaj camı hiç gelmemiş durumda.

Ödemesini yapmış olmama rağmen iki parça eksik, bir parça da yanlış marka gönderildiği için kullanılamaz halde. İnternet sitesinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum.

Yanlış gönderilen ön sinyalin doğru modelle değiştirilmesini ve gelmeyen ön far grenajı ile grenaj camının acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İletişim numaralarına cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.