to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kurulum İstendi, Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Kelebek’in kendi internet sitesi üzerinden 19.06.2026 tarihinde Online Doğanlar Mobilya Divan Yatak satın aldım. Ürünün kargo teslimi 17.07.2026 tarihinde gerçekleştirildi ancak kurulum için servis başvurusu yapmış olmamıza rağmen 30.07.2026 tarihine kadar ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir gün verildi. Bu kadar uzun bir bekleme süresi olacağını bilseydim, bu ürünü kesinlikle satın almazdım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak E** Hanım’a aciliyetimi özellikle ilettim, kısa süre içinde bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hala bir dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Sipariş numaram 721605818’dir.
Oğlum ve ailesi dışarıdan misafir olarak geldiği için yatağın bir an önce kurulmasına acil olarak ihtiyacımız var. Kurulumun en kısa sürede planlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kurulum geçilmeli de olsa 08.08.2026 tarihinde kurulumu yapıldı, teşekkürler.
Kurulum 08.08.2026 tarihinde yapıldı ve montaj tamamlandı. Daha önceki uzun bekleme süresi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
