Geri Görüş Kameram Arızalandı, Garanti Reddi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Hyundai i20 2021 model style paket aracımın geri görüş kamerasında 1 Mayıs’tan bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Geri vitese geçtiğimde kameranın görüntüsü sürekli kesilip tekrar geliyor; bu durum özellikle park manevralarında ve dar alanlarda sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor. 5 yıllık garanti süresinin bitiminden sadece bir gün sonra bu arızanın ortaya çıkması da ayrıca dikkat çekici.

Bu sorun üzerine Diyarbakır Çavuşoğlu Hyundai yetkili servisini aradım. Bana geri görüş kamerasının sadece 2 yıl garanti kapsamında olduğu, bu nedenle garantiye girmeyeceği ve servise gelirsem yaklaşık 18.000 TL karşılığında yeni kamera takılabileceği söylendi. Ayrıca Hyundai Genel Müdürlüğü’ne de bir şikayet dilekçesi ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.

Aracımı olması gerektiği gibi kullanan, hâlen 60 bin km’de bir müşteri olarak bu arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığı kanaatindeyim. Bir güvenlik ekipmanı olan geri görüş kamerasının bu kadar kısa sürede bozulup kullanıcı hatası gibi gösterilmesini ve tüm sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Geri görüş kamerasının garanti kapsamında ya da en azından tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.