Kelebek Mobilya Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Gecikmeden Kaynaklanan Mağduriyet

16 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazadan gardırop, komodin ve şifonyer siparişi verdim. 820807719 numaralı bu sipariş için kartımdan 16.189,18 TL tahsilat yapıldı ve sistemde sipariş durumu uzun süredir “Kargolandı” olarak gözükmesine rağmen ürünlerim bana hâlâ teslim edilmedi.

Yaşanan bu gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklememi ve ilgileneceklerini söylediler, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi yeni bir bilgilendirme de almadım. Hem ödediğim yüksek tutar hem de ev düzenimi bu mobilyalara göre ayarlamış olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimdeki gardırop, komodin ve şifonyerin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, mümkünse net bir teslimat tarihi verilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretin gecikme nedeniyle doğan mağduriyetim de dikkate alınarak iadesini talep ediyorum.