Kelebek Mobilya Modoko Şubesinde 4 Ay Süren Teslimat Gecikmesi Ve 41 Bin TL İade Talebi

Kelebek Mobilya Modoko: 4 Aydan Fazladır Teslim Edilmeyen Sipariş, Ne Ürün Var Ne İade

18.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden Mollis 31141 Kitaplık Gövde ve Mollis 31142 Kitaplıklı Ara Gövde ürünlerini satın aldım. Satış sözleşmesi imzaladım ve yaklaşık 41.000 TL ödeme yaptım.

Satış sırasında ürünlerin yaklaşık 1 ay içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün Ağustos ayına girmek üzereyiz ve aradan 4 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreç boyunca defalarca telefonla ve yüz yüze görüşmeler gerçekleştirdim. Her seferinde bana "1 hafta içerisinde teslim edilecek", "10 gün içerisinde gelecek", "önümüzdeki hafta sevkiyat yapılacak" gibi bilgiler verildi. Ancak verilen tarihler sürekli ertelendi ve hiçbirisi gerçekleşmedi.

Aylar boyunca iyi niyetle bekledim ve yapılan açıklamalara güvendim. Son dönemde ise Modoko şubesinin konkordato sürecinde olduğu, ürünlerin teslim edilip edilemeyeceğinin bile net olmadığı ifade edilmeye başlandı.

Müşteri olarak üzerime düşen yükümlülüğü eksiksiz yerine getirdim ve ödememi yaptım. Buna rağmen aylardır ne satın aldığım ürünlere ulaşabiliyorum ne de ödediğim bedelin iadesini alabiliyorum.

Rahatsızlığım yalnızca teslimatın gecikmesi değil, aylar boyunca sürekli yeni tarihler verilerek oyalanmış olmamdır. Her görüşmede kısa süreler verilerek biraz daha beklemem istendi ancak sonuç değişmedi.

Talebim son derece açıktır:

Siparişimde yer alan Mollis 31141 Kitaplık Gövde ve Mollis 31142 Kitaplıklı Ara Gövde ürünlerinin eksiksiz şekilde teslim edilmesi, veya
Ödemiş olduğum yaklaşık 41.000 TL'nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesi.

Artık yeni teslim tarihleri veya sözlü vaatler değil, somut bir çözüm bekliyorum. Kelebek Mobilya'nın yaşattığı bu mağduriyeti bir an önce gidermesini talep ediyorum.