to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Touch 100X100 çerçeveli tablo siparişi verdim, ürün bana hiç teslim edilmeden direkt iade edildi. Hepsijet kargo takip ekranında 17 Temmuz 2026 tarihinde “İade edildi” olarak görünüyor ancak bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
13–17 Temmuz tarihleri arasında yaşanan bu süreçten beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse konuyla ilgilenmedi, ne ürünüm geldi ne de net bir açıklama yapıldı. Bu durum hem güven sarsıcı hem de zaman kaybına yol açtı.
Ürünün neden teslim edilmeden iade edildiğinin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala benim mi sizi aramamı bekliyorsunuz kaç kere aradım hiçbir dönüş olmadı siz nasıl firmanız ya
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
