to read complaints and reviews, or file yours.Mesaj Engeli Hakkında Aşırı Ceza Şikayeti
TikTok hesabımda iki gündür kimseye mesaj gönderemiyor ve gelen mesajlara da cevap veremiyorum. Uygulamada, Topluluk Kurallarını birden fazla ihlal ettiğim için mesaj gönderme ve alma özelliğimin geçici olarak engellendiğine dair bir uyarı görüyorum. Mesaj sınırı ve bu tür bir kısıtlama olduğunu daha önce hiç bilmiyordum.
Yakın zamanda kuzenimi küçük yaşta bir gruba ekledim, bunun kurallara aykırı olabileceğinin farkında değildim ve kötü niyetli bir amacım yoktu. Bu nedenle verilen cezanın çok ağır ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Şu an hesabımı normal şekilde kullanamıyor, hiç kimseye dönüş yapamıyorum.
Kullanıcı adım @alsfrani38. Mesaj gönderme ve alma engelimin yeniden değerlendirilerek mümkünse kaldırılmasını ve mesajlaşma özelliğimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Gerekirse durumu açıklamaya ve hesabımın incelenmesine hazırım.
Gelişme
Paycell hattımdan TikTok ile ilgili görünmeyen bir abonelik/ödeme yüzünden düzenli olarak para çekiliyor. Bildirimlerde “TikTok videosu” ifadesi ile Google üzerinden TikTok’a yönelik ödemeler görünüyor ancak nereden kapatacağımı bulamıyorum.
Yaklaşık bir ay önce 50 TL, geçen hafta 90 TL ve bir sonraki hafta için de yine 50 TL şeklinde işlemler oldu. Bu ödemeler nerede kayıtlı olduğunu göremediğim bir abonelik gibi duruyor ve iptal edemiyorum. TikTok, Google veya Paycell tarafında bu aboneliğin nerede göründüğünü bulamıyorum, bu yüzden kendi başıma sonlandırma imkanım yok.
TikTok hesabımda veya Google üzerinden tanımlı ve bildirimlere yansıyan bu aboneliğin/paylaşımın tespit edilmesini ve tamamen iptal edilmesini istiyorum. Bundan sonra Paycell hattımdan TikTok kaynaklı hiçbir otomatik çekim yapılmamasını, gerekli kontrollerin sağlanarak aboneliğin sonlandırılmasını talep ediyorum.
