Kargo Adrese Teslim Edilmiyor Ve Şubeye Geri Dönüyor

İzmir Karşıyaka Girne şubesine bağlı PTT Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adrese teslim seçeneğiyle gelen kargolarım olmasına rağmen, kargolarım evime getirilmiyor ve doğrudan şubeye geri gönderiliyor. Bu son gönderimle birlikte adresime getirilmeyen kargo sayısı beşe çıktı.

Takip sisteminde ve SMS’lerde kargomun şubeye ulaştığı ve kimliğimle gidip teslim almam gerektiği yazıyor. Evde olmama rağmen kapıma gelen, zili çalan ya da not bırakan kimse olmadı. Yani dağıtıma bile çıkarılmadan doğrudan “şubeden alın” şeklinde işlem yapıldığını düşünüyorum.

Ben kargolarımın, olması gerektiği gibi adresime teslim edilmesini ve bu durumun tekrarlanmaması için Karşıyaka Yeni Girne şubesindeki dağıtım sürecinin incelenmesini istiyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.