to read complaints and reviews, or file yours.
Öncelikle önermeyeceğim bir firmasınız, ürününüzün arkasında durmuyorsunuz, kimseye tavsiye etmeyeceğim bir marka Kelebe...k Lova. Kelebek Lova’dan 28.09.2025 tarihinde Marmara Forum şubesinden New Honeycomb Comfort 150X200 model yatağı satın aldım ve ürün aynı tarihte tarafıma teslim edildi (Evrak No
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden 2024 yılı ağustos ayında bir baza aldım ve 5 Ekim 2024 tarihinden beri kullanıy...orum. Ürün önce ağustos ayında kendi kendine ayak kısmından kırıldı. Gelen servis ekibi, montaj sırasında vidayı eksik attıkları için ayağın kırıldığını söyledi. Ardından şimdi de
Kelebek Mobilya Marmara Forum Doğanlar mağazasından evimizin tüm mobilyalarını satın aldık ve kurulumlar 2025 Mart ayınd...a gerçekleştirildi. Ancak satın alma ve kurulum sürecinden itibaren ciddi mağduriyetler yaşamaktayız. Kurulum için gelen ekip, kızımın odasına alınan gardırobun ölçü olarak odaya
İstanbul Bahçelievler Marmara Forum AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından geçen sene ocak ayında bir yatak odası takımı ...satın aldım. Ürünü almama rağmen yaklaşık 6 ay boyunca teslim edilmedi, sürekli oyalandım. Uzun bekleyişin sonunda bu kez gönderdikleri parçalar hatalı geldi ve bu hatalı parçalar
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Marmara Forum mağazasından 16.02.2026 tarihinde Eva koltuk takımı ile Pine çocuk odası takı...mı siparişi verdim ve ürünlerin 03.04.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi. Belirtilen tarihe rağmen özellikle Eva koltuk takımına ait iki adet üçlü koltuk ile Pine çocuk
İstanbul Marmara Forum Kelebek bayisinden Hardy model bir masa için yaklaşık 15 Kasım – 15 Aralık tarihleri arasında Çiğ...dem Aydınlık adına sipariş verdik, ödemeyi kızım yaptı. Satın alma sırasında ürünün Yalova Armutlu’daki adresime teslim edileceği sözlü olarak taahhüt edildi; ancak üzerinden yakla
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden 12 Aralık 2025 tarihinde Angelic Dark serisi genç odası takımı (kitaplık, çalış...ma masası, çalışma masa üstü modül, bazalı karyola, Dolap ve şifonyer) satın aldık. Satış esnasında mağaza satış yetkilisi, ürünü en geç 45 iş günü içinde sevk edeceklerini açıkça
Kelebek Mobilya Marmara Forum İstanbul Bakırköy şubesinden aldığımız genç yatak odası takımının montajı 2 Mart 2026 tari...hinde yapıldı. Kurulum için gelen ekip montaj sırasında gerekli özeni göstermedi ve komodinin yan tarafında göçük oluşmasına neden oldu. Montajın daha dikkatli ve profesyonel yapıl
24.01.2026 tarihinde Marmara Forum Kelebek Mağazası’ndan yaptığımız alışverişte, tek çekim olması gerekirken pos cihazı ...“ödemeyi çekmedi” denilerek aynı tutar iki kez çekildi. Toplam 22.199,99 TL tutarındaki bu alışveriş için kesilen faturanın numarası DAC2026000001545’tir ve banka hareketlerimde de
Kelebek marka Hardy üçlü koltuğu İstanbul Marmara Forum şubesinden Haziran 2025’te büyük bir beğeniyle satın aldım. Mağa...zada teşhirde gördüğümüz tüm Hardy üçlü koltukların oturma kısmı dümdüz ve formu çok düzgünken, bana gelen üçlü koltukta oturma kısmında çökme sorunu vardı. Ürün defalarca servise
31.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM Kelebek Mobilya Mağazası’ndan toplam 70.960,35 TL tutarında, kr...edi kartı ile ödeme yaparak mobilya satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 1401326630, fatura tarih ve numaram ise 13.12.2025 tarihli DAD2025000020508’dir. 16.12.2025 tari
"Teşekkür ederim para iadem yapıldı"
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden 1401335574 numaralı sipariş ile ye...mek masası, iki koltuk, küçük bir ünite ve lamba olmak üzere toplam 106.000
19.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden, satış danışmanı İ***** Hanım aracılığıyla toplam 4 üründe...n oluşan bir alışveriş yaptım. Satın alma sürecine kız arkadaşımla birlikte gittik ve özellikle teslimat süresini netleştirmek için sorduk. Bize ürünlerin 45 gün içerisinde teslim
Kelebek Mobilya Bakırköy şubesinden kasım ortasında bir koltuk takımı satın... aldım. Satış sırasında teslimat için 30–45 gün arası süre verildi. Bu süre
İstanbul Marmara Forum AVM Kelebek Mağazası’ndan 2023 yılında Nordic model koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan çok... kısa süre sonra, yaklaşık 2–3 aylık kullanımın ardından koltuktan çeşitli gıcırtı ve sesler gelmeye başladı. Ardından koltuğun alt kısmındaki orta destek ayakları yamulup kırılmay
Kelebek Mobilya'dan verdiğim siparişlerin sevkiyat tarihini öğrenemiyorum. 16 Kasım fabrika çıkışı diye aldığımız ürünle...r gelmediği için aradığım telefon cevap vermedi günlerce. Aldığım mağazaya gittiğimde biz devraldık ilgilenmiyoruz o arkadaşlar da bizle çalışmıyor artık siz Marmara Forum mağazası
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden ağustos ayında Case TV ünitesi satın aldım. Ürün, söz verilen tarihten çok geç,... ekim ayının ortasında teslim edildi. Üstelik gelen üründe birden fazla hata ve hasar vardı; koskoca TV ünitesi duvara sabitlenmedi ve sağlam gelmedi. Eksik ve hatalı parçalar hala
Kelebek Marmara Forum mağazasından Bohemia kolçaklı sandalye siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 45 gü...n olacağı belirtildi, ancak şu an 61 gün geçti ve hala teslimat yapılmadı. Sipariş evrak numaram: 1401290249. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca g
2023 Şubat ayında İstanbul Marmara Forum Kelebek mağazasından Piena model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıkt...an birkaç ay sonra koltukların kumaşında deformasyon oluştu. Deformasyon sürekli olarak mevcut ve kullanım sırasında daha da belirginleşiyor. Konu ile ilgili olarak Kelebek müşte
11.08.2025 tarihinde Marmara Forum AVM Kelebek Mobilya mağazasından kredi kartı ile 2.769,98 TL ödeyerek grid orta sehpa... satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Beşiktaş/İstanbul olarak belirtildi. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez tarafıma teslimat tarih
04.08.2025 tarihinde Kelebek İstanbul Marmara Forum mağazasından Case TV alt ünitesi satın aldım. Ürünün Eylül ayının il...k veya ikinci haftasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Her aradığımda ürünün üretim aşamasında olduğu söyleniyor ve
04.08.2025 tarihinde Marmara Forum Kelebek Mağazası’ndan peşin olarak 39.160 TL ödeyerek TV ünitesi takımı siparişi verd...im. Satış sözleşmesi evrak numaram: 1401284344. Sipariş sırasında ürünün eylül ayının ilk haftasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ
17 Ağustos’ta Marmara Forum AVM Kelebek mağazasından orta sehpa ve televizyon ünitesi satın aldım. Satış sırasında ürünl...erin en geç Eylül’ün ilk haftası, yani 5 Eylül’e kadar teslim edileceği söylendi. Sözleşmede ise 8 Eylül teslimat tarihi yazıyor. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünlerim teslim edilm
Mayıs 2025’te Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden aldığım Martha TV ünitesi halısı, Martha sandalyenin parçası ve M...artha tavan sarkıtı hasarlı veya eksik şekilde teslim edildi. Özellikle halıların eksikliği nedeniyle mağdur oldum ve halısız kaldığım için Eylül ayında başka bir halı almak zorun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96