Teslimat Gecikmesi Ve Artan Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet

Kelebek Marmara Forum İstanbul şubesinden 21.05.2026 tarihinde 23 Nisan kampanyalarından yararlanarak 2 adet çocuk yatağı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin hazır olduğu, en geç bir hafta içinde teslim edileceği ve satış sözleşmesine de 06.06.2026 teslim tarihi olarak girildiği belirtildi. Bu taahhüde güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.

Ancak 06.06.2026 tarihine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve 19.06.2026 tarihi itibarıyla, yani neredeyse bir ay sonra dahi hâlâ hiçbir teslimat yapılmadığı için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte teslimat neden geciktiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı, tarafıma herhangi bir özür ya da mağduriyetimi gidermeye yönelik bir adım atılmadı.

Bu süreçte sadece zaman kaybı ve mağduriyet yaşamakla kalmadım, aynı zamanda fiyatlar da ciddi şekilde arttı. Şu an aynı çocuk yataklarının fiyatları birçok firmada yükselmiş durumda. Firma, sözleşmede belirtilen teslim tarihini aşmasına ve ürünlerin hazır olduğunu söylemesine rağmen yaklaşık iki ayı bulan bu süreçte teslimi gerçekleştirmediği için, güncel piyasa koşullarında ben mağdur edilmiş oldum.

Evrak numarası 1401421304 olan satış sözleşmesine istinaden, satın aldığım çocuk yataklarının güncel fiyatları dikkate alınarak aradaki fiyat farkımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Teslim taahhüdüne uyulmadığı için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve konunun ivedilikle incelenmesini istiyorum.