to read complaints and reviews, or file yours.
21.03.2026 tarihinde Beylikdüzü Kelebek Mobilya şubesinden 24031 sözleşme numarası ile koltuk takımı, karyola, yatak, ko...modin ve gardırop siparişi verdik. Sipariş sırasında 45 gün termin verildi, daha sonra bunun 45 iş günü olduğu söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay daha geçmesine karşın h
22 Şubat 2026 tarihinde MASKO Kelebek mağazasından Armin koltuk takımı satın aldım. Teslimat için benden 60 gün süre ist...endi ve bu süre sonunda, 22 Nisan’da koltuklarımın hazır olduğuna dair SMS aldım. Ancak bu mesajdan sonra hiçbir şekilde teslimatla ilgili somut bir adım atılmadı. O günden bu yan
Kelebek Mobilya’dan 15.03.2026 tarihinde “Noira Başlıksız Bazalı Karyola 120 cm” ürününü satın aldım. Ancak bugün 03.06....2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma tam olarak teslim edilmedi. Ürün farklı koliler halinde gönderildi ve eksik parçalar olduğu kuruluma gelen ekipler tarafından da tespit ed
Kelebek Mobilya MASKO Mağazası’ndan bir genç odası satın aldım ve ödemesini 22 Şubat tarihinde kredi kartı ile yaklaşık ...80 bin TL olarak yaptım. Satış sırasında tarafıma teslimat için en fazla 45 gün süre istediler, ben de bunu kabul ettim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim h
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden başlıksız bir baza satın aldım. Ürün 22 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Satış say...fasında ve bazanın altında tüm ürünler için ücretsiz kurulum ve montaj hizmeti olduğu özellikle belirtiliyordu. Buna rağmen montaj için tarafıma bir link gönderileceği söylenmesine
30 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online satış üzerinden Della Dar Şifonyer modeli için 701721767 numaralı sip...arişi verdik ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Ürünü almadan önce Bodrum mağazasında araştırma yaptık, ürünün online satışta olduğu söylendi ve bu şekilde yönlendirildik. Bayramdan
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından yatak odası takımı siparişi verdim. 1 aydır ne teslimat yapıldı ne de ödemenin d...urumu ile ilgili net bir bilgilendirme aldım. Sipariş numaram 758755793 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Firmanın itibarı gözümden düştü. Ürün Dağıtım mer
23.06.2025 tarihinde Kelebek Mağazasından "Noira" model yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu Kelebek Mobil...ya yetkili servisi tarafından gerçekleştirilmiştir. Ancak ürünler yeni olmasına rağmen, bazanın açılıp kapanmasında bariz bir anormallik fark ettim. Bazanın alt panelini incelediği
25/04/2026 tarihinde Kelebek Mobilya'dan vermiş olduğum zigon sehpa siparişim termin süresi geçmesine rağmen hala teslim... edilmemiştir. 3 defa müşteri hizmetleri ile görüşmemde aciliyet kaydı oluşturulmuş olmasına rağmen sonuç alınamamıştır, böylesine kurumsal firmanın müşteri memnuniyeti ilkesi ile
Kelebek Mobilya’nın Kocaeli’de bulunan csc Yıldızlar Kelebek mağazasından 11 Şubat’ta koltuk takımı siparişi verdim, ürü...nüm ancak 11 Mayıs’ta teslim edildi. Yaklaşık üç ay boyunca teslimatın sürekli gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte hem telefonla defalarca müşteri hizmetlerin
"Hızlı desteğiniz için teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya Ankara Sincan şubesinden 25.10.2025 tarihinde yaklaşık 35.0...00 TL bedelle Hardy konsol satın aldım. Ürünün teslimat tarihi 01.05.2026 o
26 Nisan tarihinde Modoko Kelebek Mağazası’ndan Martha yatak odası takımı (bazalı karyola, 6 kapılı dolap, şifonyer ve ç...ift çekmeceli komodin) satın aldım. Mağazada çalışan görevli, ürünün ellerinde olduğunu, en geç 15–20 gün içinde teslim edileceğini, özellikle taşınma sürecinde mağdur olmayacağımı
25 Mart 2026 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya İstanbul Modoko şubesinden Noira yatak odası takımı siparişi verd...im. Sipariş sırasında ürünlerin Kurban Bayramı öncesinde, yani 26 Mayıs 2026 tarihinden önce teslim edileceği tarafıma açık ve net şekilde bildirildi. Bu sipariş için toplam 35.500
Kelebek Mobilya’dan Balçova Carrefour yakınındaki mağazadan l köşe koltuk satın aldım. Koltuğu yaklaşık üç ay kadar kull...andım ve daha borcunu yeni bitirmiş olmama rağmen geçen hafta koltuğun ayağında kırılma oldu. Ayağın kırılmasıyla birlikte iki parça birbirinden ayrıldı ve şu anda koltuğun sağ tar
23.04.2026 tarihinde Tuzla Kelebek Mobilya şubesinden oturma grubu, yemek masası, mutfak masası, televizyon ünitesi, seh...pa, orta sehpa ve zigon sehpa satın aldım. Satış sırasında tüm ürünlerin depoda hazır olduğu ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Müşteri numaram 25 69 83 1
16 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden biri orta sehpa, diğeri zigon sehpa olmak üzere toplam 10....557 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında kırık ve hasarlı olduklarını gördük; bunun üzerine hasarlı parçaların değişmesi
4 Nisan 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mağazası 12 b Blok No: 12–14’ten koltuk ve yemek takımı satın aldım. Ödeme...mi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve bana net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Teslimatla ilgili olarak 25
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım ciddi sorunlara rağmen müşteri hizmetlerinden hiç...bir şekilde sonuç alamıyorum. Aldığım Fely sandalye takımında 8 adet sandalye ayağı eksik gönderildi, ayrıca siparişimde yer alan 3 kapaklı gardırobun üç parçası kırık geldi. Bu e
15 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden sipariş verdiğim ürünler için en fazla 60 gün içinde teslimat y...apılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla tam 78 gündür siparişimle ilgili net bir gelişme yok, sistemde hâlâ “sevk aşamasında” görünüyor. Bu süreçte hem mağaza hem
Sayın Yetkili, 19 Mart tarihinde firmanız Kelebek’ten bir “Noira” baza siparişi verdim. Başlangıçta teslimat süresi 6-...8 hafta olarak belirtilmişti. Ancak, firmanızda çalışanların greve girmesi sebebiyle teslimat tekrar ertelendi ve şu an ay sonuna sarkmış durumda. Ben, ödemelerimi planladım ve tes
Kelebek Mobilya MASKO Seratonin şubesinden almış olduğumuz ürünler 3 aydır teslim edilmedi. Parayı alırken güzel hizmete... gelince telefonlar açılmıyor. Müşteri tarafından ulaşılır olup sattıkları ürünün arkasında değiller. Ticket açıp duruyoruz, dönüş yapılmıyor.
Doğtaş Kelebek İstanbul Ümraniye Adorn Kelebek Mobilya şubesinden toplam 166.300 TL ödeyerek aldığım ürünler, teslim edi...ldikleri günden beri ayıplı ve eksik olarak tarafıma ulaştırılmış durumdadır. 10.03.2026 tarihinde teslim edilen yemek odası takımında masa ve konsolda temizlenmeyen tutkal izleri
20 Nisan 2026 tarihinde Kelebek İnternet Mağazası üzerinden vermiş olduğum 5126***44 numaralı siparişimle ilgili ciddi b...ir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş sırasında ürünlerin 15 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen bu süre geçmiş olmasına karşın siparişim halen eksik durumdad
10 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden bir orta sehpa ve TV koltuğu satın aldım. Ödemeyi kredi ka...rtıyla 19.647 TL olarak yaptım ve müşteri numaram m3015840. Aradan 3,5 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de net bir tarih verildi, hâlâ evimde sehpasız bir şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96