to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatın Sürekli Ertelenmesi Ve Mağduriyetim
17 Mayıs tarihinde İstanbul Akyaka AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından bir yatak satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Buna güvenerek alışverişimi yaptım ve tüm planlamamı buna göre ayarladım.
Daha sonra teslimat tarihi olarak 14 Temmuz verildi. Bu tarihte de ürünüm teslim edilmedi, mağazayı aradığımda teslimatın 20 Temmuz’a ertelendiğini söylediler. Başından beri sürekli bekletiliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini ve mağazayı aradığımda haklısınız deniyor ama somut bir adım atılmıyor.
Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünün derhal ve daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse yasal haklarım konusunda bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Gerekli çözüm sunulmadı, Akyaka AVM Kelebek mağazasında benim gibi birden fazla mağdur olduğunu öğrendim. Ticaret Bakanlığının gerekli denetimleri yapması için başvuruda bulunacağım. Çağrı merkezindeki görevli ürünümün stokta olduğunu 2 ay neden bekletildiğini anlamadığını söyledi. Çalışan biriyim ürünü teslim edeceğiniz için evde bekledim son dakika arayıp bugün gelmeyecek haftaya diyorsunuz.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
