to read complaints and reviews, or file yours.Beymen'de Ani Fiyat Düşüşü Sonrası 1.050 TL Farkı İadesi İsteniyor
Beymen’den Beymen uygulaması üzerinden 3.799 TL ödeyerek Adidas Tokyo kahve beyaz kadın sneaker satın aldım. Ödemeyi kartla tek çekim olarak yaptım. Ürünü giydikten yaklaşık bir hafta sonra fiyatın 2.750 TL’ye düştüğünü gördüm. Çalışmayan bir öğrenci olarak aradaki 1.050 TL’lik ani fark bütçemi sarstı. Çalışan biri olsam belki bu farkı tolere edebilirdim ama şu anki durumumda bu tutar benim için gerçekten çok büyük.
Durumu Beymen destek ekibine ilettiğimde, aradaki farkı iade etmek yerine ancak daha fazla alışveriş yapmam halinde geçerli olacak %20 indirim kuponu tanımlanabileceğini söylediler. Cebimde ekstra para olsa zaten bu farkın peşine düşmezdim; daha fazla harcama yapmaya zorlayan bir teklif benim için çözüm olmuyor. Ürünün kutusunu attığım için iade de edemiyorum, bu yüzden tek beklentim bu ani fiyat farkının bir şekilde telafi edilmesi.
Beymen’den ricam, 3.799 TL ödediğim ürünün çok kısa süre içinde 2.750 TL’ye düşmesiyle oluşan 1.050 TL tutarındaki farkın, hesabıma alt limitsiz bir hediye çeki olarak tanımlanmasıdır. Öğrenci bütçesiyle yaptığım bu alışverişte mağduriyetimin giderilmesini, bu konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Şikayetimin üzerinden günler geçmesine rağmen Beymen tarafından mağduriyetimi giderecek yapıcı bir geri dönüş sağlanmamıştır. Bir öğrenci olarak uğradığım 1.050 TL lik haksız fiyat farkını telafi etmek yerine beni daha fazla harcama yaparsam geçerli olacak o kullanışsız %20 indirim kuponuyla baş başa bıraktınız. Beymen gibi büyük bir markanın müşteri memnuniyeti anlayışının bu kadar yetersiz kalması gerçekten üzücü. Şikayetimi çözümsüz bıraktığınız için teşekkürler
