Millenicom’da İptal Talebi İçin İletişim Sorunu Ve Ücret Endişesi

Millenicom ev internet aboneliğimin bu ay sonunda bitecek olmasına rağmen, günlerdir iptal talebi oluşturmak için firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Abonelik numaram 5651222’dir.

Telefon hattı üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, WhatsApp hattından da herhangi bir destek alamıyorum. Online işlem paneline de defalarca girdim ancak iptal işlemini yapabileceğim herhangi bir bölüm bulamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz stres yaşamama neden oluyor.

Aboneliğimin bitmesine yalnızca birkaç gün kalmışken, iptal talebimi iletemediğim için sözleşmenin uzaması, hattın açık kalması ya da benden yeni dönem için ücret veya taahhüt bozma bedeli talep edilmesinden endişe ediyorum. Normal şartlarda böyle bir bedel çıkmaması gerektiğini düşünüyorum.

Millenicom’un, aboneliğimin bu dönem sonunda herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya yeni taahhüt oluşturmadan iptal edilmesini ve iptalin yazılı/SMS ile tarafıma net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.