Kelebek Mobilya Teslimatı Yapmıyor

25 Nisan’da Modoko Kelebek şubesinden 3’lü koltuk ve TV ünitesi satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Müşteri temsilcileri sürekli arıyor mail de atıyorum fakat hiçbir çözüm yok. Her aradığımda ya da görüştüğümde “gün verilip” teslimat tarihi sürekli ileri atılıyor, net bir bilgi paylaşılmıyor ve oyalandığımı hissediyorum. Bu süreçte evimi bu ürünlere göre ayarlamama rağmen, verilen sözlerin tutulmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Müşteri numaram 543**891’dir. Ürünlerimin acilen, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve yaşattıkları aksaklık için tarafıma tatmin edici bir çözüm ve açıklama sunulmasını istiyorum.