Sözleşmede Belirtilen SUV Araç Yerine Sedan Verilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

19.07.2026 tarihinde Garenta Eskişehir şubesinden suv segmentinde araç kiraladım. Sözleşmede ve kayıtlarda suv araç görünmesine rağmen şubede bize Sedan, yani bir alt segment araç verildi ve arada fiyat farkı olmasına rağmen bu fark dikkate alınmadı. Ayrıca bize verilmeyen suv Egea Cross marka aracın, yaklaşık 1 saat sonra temiz bir şekilde teslimat noktasında hazır olduğunu gördük.

Duruma itiraz ettiğimizde şubedeki görevli, suv aracın lastiğinin patlak olduğunu, bu yüzden veremeyeceklerini söyledi. Daha sonra segment değişikliği talep ettiğimizde ise eğer değişiklik yaparsa bizim kendilerine fazladan para ödeyeceğimizi belirterek çözüm sunmak yerine bizi vazgeçirmeye çalıştı.

Suv için ödeme yapmış olmama rağmen Sedan araç kullanmak zorunda bırakıldım ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım. 5X1N9C numaralı kiralama işlemi için tahsil edilen bedel ile verilen Sedan araç arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.