Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebinde Mücadele

26.04.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde, Vetro City altında bulunan Kelebek Mobilya bayisinden biri 169.982,00 TL, diğeri 89.478,00 TL olmak üzere oturma ve yemek odası takımı için, m3016388 müşteri numarası ve 24436 ile 24442 numaralı sözleşmelerle, kredi kartına taksitli alışveriş yaptım. Bana her iki sipariş için de en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. 45 günden oldu 60 gün, 60 gün oldu 95-100 gün. Zaten sipariş tarihimden itibaren 112 gün geçti siz neyin dalgasını geçiyorsunuz bizimle?

İsteme olacağı için bu firmadan mobilyaları yenilemek amacıyla gidip toplamda 198.495₺ tutarında sipariş verdik. Google yorumlara da olsun, internet ortamında olsun herkes aynı durumdan şikayetçi. Marka değeriniz yerlerde internetten internetten araştırma yapmadan alışveriş yaptığımız için bu durumdayız.

Hep bir bahaneniz var en beğendiğim bahanede şu oldu “CEO değiştiği için teslimat süremiz 90-100 gün oldu” diğerleri de "Sizler çok iyi insanlarsınız", "Çok üzgünüz normal şartlar da böyle bir durum yaşanmaz" Paramızın iadesini istediğimizde de "Dava açın davayı kazanınca %15 kesintili iade ederiz" bu ne demek oluyor? Ya ürünümüzü sözünü verdiğin gibi zamanında teslim edeceksin ya da ben beceriksizim ben bu işi yapamıyorum diyorsan benim 3 aydır kullanmış olduğun 198.495₺'lik ücretimin iadesini hemen yapacaksın.

İnsanlar hakkını aramadıkları için bu kadar rahatlar tabi umurlarında değil. Herhalde mobilyaların taksitleri bitince teslim edecekler ya da ürettirecekler :) Sorunum en kısa sürede çözüme kavuşturulmazsa, hem Beylikdüzü'indeki rezil şubeniz hem de Kelebek Mobilya hakkında ayrı ayrı dava açacağımı belirtir, enflasyon farkı da dahil olmak üzere tüm zararlarımın tazmini için yasal yollara başvuracağımı ve ilamsız icra takibini derhal başlatacağımı buradan açıkça bildiriyorum.