to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2024’te Kelebek Mobilya Çanakkale mağazasından peşin ve kredi kartı karışık ödeme yöntemiyle satın aldığım Armin koltuk takımında, teslimattan sadece iki ay sonra tüm parçalarda sünger çökmesi problemi yaşadım. Şubat 2025’te garanti kapsamında tamire gönderildi ve yaklaşık bir hafta koltuksuz kaldım. Ancak aradan üç ay geçmeden aynı sorun tekrar ve tüm koltuklarda ortaya çıktı.
Ürünün tasarımında kalıcı bir problem olduğunu, kısa sürede iki kez aynı sorunun yaşanmasının kabul edilemeyeceğini düşünüyorum. Ayrıca mağaza ile yaşadığım iletişimde, çözüm sürecinin ilgisiz ve yetersiz olması mağduriyetimi artırdı. Kelebek Mobilya’dan, tekrarlayan bu üretim hatasının giderilmesini, mağduriyetimin ortadan kaldırılması için ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.
Servis talebim şu anda değerlendirme aşamasında; konunun hızlı ve kalıcı çözümü için acil destek bekliyorum.
2024 Ağustos ayında Bahçelievler Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında 2025 Haziran ayında sünger çökmesi ve ayakların sallanması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Servis gelip inceledi ve parça değişimi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon al...
Mayıs 2025’te Konya Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Armin berjer koltuğun oturma kısmındaki süngerde toplanma oldu ve kumaşında tülerme meydana geldi. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 hafta sonra bu sorunlar başladı ve yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için, Haziran a...
İstanbul Biz Cevahir Kelebek Mobilya'dan 2024 Aralık ayında aldığım Armin koltuk takımında, 6-7 ay geçmesine rağmen sünger kısmında çökme oldu ve bu çökme ön taraftan bakıldığında bariz bir şekilde belli oluyor. Ayrıca, berjer nubuk olduğu için sırt dayama kısmındaki kumaşta deformasyonlar meydana g...
2024 Ekim ayında Şanlıurfa’daki Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve berjerde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Koltuk takımının üçlü olanlarının ortalarında çökme meydana geldi, berjerin ise kol dayama yeri sürekli yerinden çıkıyor. Bu sorunları ürünleri aldıktan iki ay sonra fark ettim ve o tar...
04 Haziran 2024’te Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma grubu ve yemek masası teslim edildi. Teslimattan sonra ürünlerde bazı ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. İki kişilik koltuk takımında, eksik ayak montajı nedeniyle iç destek kısmı kırıldı ve ön ahşap kısım eğildi. Ayrıca, yemek masasında testere...
Yorumlar