to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Koltuk Takımında Tekrarlayan Sünger Çökmesi Ve İlgisiz Servis Süreci
Aralık 2024’te Kelebek Mobilya Çanakkale mağazasından peşin ve kredi kartı karışık ödeme yöntemiyle satın aldığım Armin koltuk takımında, teslimattan sadece iki ay sonra tüm parçalarda sünger çökmesi problemi yaşadım. Şubat 2025’te garanti kapsamında tamire gönderildi ve yaklaşık bir hafta koltuksuz kaldım. Ancak aradan üç ay geçmeden aynı sorun tekrar ve tüm koltuklarda ortaya çıktı.
Ürünün tasarımında kalıcı bir problem olduğunu, kısa sürede iki kez aynı sorunun yaşanmasının kabul edilemeyeceğini düşünüyorum. Ayrıca mağaza ile yaşadığım iletişimde, çözüm sürecinin ilgisiz ve yetersiz olması mağduriyetimi artırdı. Kelebek Mobilya’dan, tekrarlayan bu üretim hatasının giderilmesini, mağduriyetimin ortadan kaldırılması için ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.
Servis talebim şu anda değerlendirme aşamasında; konunun hızlı ve kalıcı çözümü için acil destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Koltuklarım sıfır farklı bir ürünle birebir değiştirildi. Problemim giderildi
