to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5–6 yıl önce İzmir Gaziemir Kelebek Mobilya mağazasından masa, sandalye, yatak odası takımı ve Cornelli köşe ko...ltuk takımı aldım. O dönem toplamda yaklaşık 80–85 bin tl ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar yıllar içinde artarak dev
Adana Çukurova Kelebek Mağazası’ndan baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin teslimatı ve kurulumu yapılmadan, sadece 2 gü...n sonra mağazaya başvurarak iade talebinde bulundum. İlk görüştüğümde, belli bir ücret kesintisi yapılarak iade olabileceği söylendi. Ancak daha sonra mağaza tarafından aranarak i
Kelebek Mobilya’dan aldığım yatağımın bazasının açılıp kapanma mekanizması bozulduğu için servis talebi oluşturdum. Serv...is gelmeden önce benden IBAN isteyip ödeme talep ettiler; herhangi bir işlem yapılmadan ödeme yapmayacağımı, bunun yapılmayan bir hizmet için ücret talebi olduğunu ve kabul etmeyec
İstanbul MASKO’daki Kelebek Mobilya mağazasından 19 Kasım tarihinde 5 kapaklı dolap, baza, başlık ve şifonyerden oluşan ...bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek toplam 80.650 TL ödemeyi kredi kartın
19.12.2025 tarihinde Mersin Anamur Kelebek Mobilya mağazasından iki adet Lime tek kişilik baza satın aldım. Alım sırasın...da ürünlerin 19.02.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişi 536***6556 numaralı telefon üz
25.10.2022 tarihinde Kelebek Mobilya Home City Pendik şubesinden aldığım yatak bazasında uzun süredir gıcırdama sesi var...dı, son olarak da yaklaşık 1 hafta önce bazanın içindeki aparat kırıldı. Şu anda baza hem rahatsız edici derecede ses yapıyor hem de kırılan parça nedeniyle sağlıklı ve güvenli bir
"13 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya tarafından aranılarak şikayet konusu baza başlık kumaşı değişimi yapıldı. Problemim geç giderilmiş olsa da Doğanlar Grubu Mobilya'nın kurumsal yaklaşımından memnun kaldım. Zaten bu yüzden yeni evimdeki mobilyalarımı tamamen bu şirketten tercih ettim. Müşteri Hizmetleri her seferinde çözüm getirmek noktasında yardımcı olmaya çalışıyorlardı. Geç oldu güç olmadı. Son aşamada yardım aldığım Şikayet Var platformunada Teşekkür ederim."
Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’dan Pendik Lens AVM mağazasından al...dığım Angelic yatak odası takımının baza başlığı, ürün ilk kurulduğu anda k
"Ürünümü sorunu çözüldü destekleri için Suzan Hanım'a teşekkür ediyorum servis yerinde geldi parçaları değiştirdi keşke telefonda müşteri hizmetlerini aradığımda bu desteği verselerdi buralara yazmak zorunda kalmasaydık"
Kelebek Mobilya’dan 28.09.2025 tarihinde İstanbul Doğanlar Grubu Mobilya bayisinden gardırop, baza, başlık ve Triple Sen...se 160X200 ölçüsünde yatak satın aldım. Aldığım günden beri yatakta hiçbir şekilde rahat yatamıyorum, sanki sürekli bir çukurun içinde yatıyormuşum gibi hissediyorum ve yatakta bel
29 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Ayaşyolu mağazasından karyolalı baza ve başlık satın aldım. Ürünün en ge...ç 06.02.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen 02.03.2026 tarihi olmasına karşın ne bir teslimat yapılmış, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmıştı
Kelebek Mobilya, Baza ve yatak aldım. Baza sürekli bağlantı yerleri kopuyor defalarca aradım. İlgilenen olmadı. Bu konu...da ne yapabilirim. Ürün kalitesi zayıf. Taşeron firma ya verilmiş montaj işleri. Ama çözüm bulamadım... M***** e*** A***** İzmir Karşıyaka
Kelebek Mobilya’dan 2025 Ekim ayının ilk haftasında Lova baza ve Olden serisi başlık aldım. Ürünün 200X200 baza ve başlı...k olduğu, maksimum 6 hafta içinde, en geç 25 Kasım’da teslim edileceği söylendi. Ancak süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, ben arayınca bazanın hazır olduğunu fakat baş
Kelebek Mobilya Çanakkale Kepez mağazasından 02.01.2026 tarihinde 2 adet baza aldım. Beyan edilen teslim tarihi 21.01.20...26 idi; ancak önce ocak sonu, ardından şubat ortası, sonra şubat sonu ve en son bilgilendirme de mart ortasında teslim edileceği yönünde. Mağduriyetimin giderilmesi yerine, isterse
Kelebek Mobilya’dan 2023 yılı Temmuz ayında tüm evimin mobilya alışverişini yaptım ve yaklaşık 145.000 TL ödeme yaptım. ...Ürünlerim 2023 Kasım ayında teslim edildi. Aldığım 2 adet Senta 3’lü koltuk, baza ve başlık takımlarımda kısa süre içinde gıcırdama sorunları başladı, ayrıca köşe koltuğumun da bir
Yaklaşık iki yıl önce Ankara Forum AVM içinde bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Angelic çocuk odası takımı için yatak..., baza ve gardırop satın aldık. Kurulum sırasında bazanın ayakları uymadı, ikinci bir servis yönlendirildi ancak gelen ekip yanlış ayakların getirildiğini söyleyip tekrar servis ka
Kelebek Mobilya’dan 25 Nisan 2025 civarında Martha 120X200 cm karyola ve Martha başlık ile yine Kelebek markasına ait Lo...va şilte satın aldım. Ödemem yaklaşık 20.000 TL civarındaydı. Siparişim 1 ay gecikmeli olarak, yaklaşık 3 ay sonra teslim edildi ve daha ilk montaj esnasında karyolanın çelik ayakl
Ayvalık Kantarcı Mobilya mağazasından Kelebek Mobilya markasına güvenerek F...aun Başlık 140 cm ve Faun Baza 140*190 ölçülerinde ürün satın aldık. Kurulu
Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir şubesinden aldığımız yatak odası ve koltuk takımının kurulumu için gelen ekip, belirlene...n saatin çok dışında adrese geldi. Geldiklerinde üstleri ve elleri son derece kirliydi. Kurulum boyunca defalarca nezaketen ellerini yıkamalarını rica etmemize rağmen bu talebimiz
Elbistan Kelebek Mobilya üzerinden yaklaşık üç ay önce almış olduğum Martha genç odası takımı, aynı zamanda yatak için s...atılan mağazada en iyisi olduğu söylenerek ucuza kaçmadığımız, rahat olsun diye aldığımız Lova yatak bazasında, bir ay dolmadan hemen çökme meydana geldi. Hiçbir şekilde rahat uyku
22 Mayıs 2024 tarihinde Kelebek Ümraniye şubesinden pati dostu olduğu özellikle belirtilerek yemek odası, oturma odası v...e yatak odası takımı satın aldım. İki kedim olduğu için pati dostu kumaş benim için çok önemliydi ve bu güvence verilerek ürünler tarafıma satıldı. Kedilerimin devlet tarafından ve
30.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya online sitesi üzerinden 5146***71 sipariş numarası ile bir baza-yatak satın aldım. ...Aradan 67 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Üstelik bu süre sonunda arandığımda, sadece yatağın iç kısmının teslim edileceği, diğer kısmın getirilmeyeceği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
