to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen İade Kodu Nedeniyle Haksız Borç
Gönderilmeyen İade Kodu Nedeniyle 8489.17 TL Haksız Borç!
Millenicom’un kendi hatasının bedeli bana ödetiliyor. Aboneliğimi taşınma nedeniyle sonlandırırken modem iadesi için tarafıma SMS/iade kodu gönderileceği söylendi ancak bu kod hiçbir zaman gönderilmedi. Şirketin eksik yürüttüğü süreç nedeniyle iade yapmam fiilen engellenmesine rağmen 8489.17 TL cihaz bedeli faturama yansıtıldı ve internet hizmetim kesildi.
Eğer SMS gönderildiği iddia ediliyorsa, bunun teslim kayıtları ile birlikte müşteri temsilcisi görüşmelerinin ses kayıtlarının açıklanmasını istiyorum. Gönderilmeyen bir kod yüzünden müşteriyi borçlandırmak kabul edilemez. Bu durum açık bir mağduriyet yaratmaktadır.
Bu mağduriyetin derhal giderilmesini, haksız yere yansıtılan 8489.17 TL cihaz bedelinin iptal edilmesini ve modem iadesi için tarafıma yeniden resmi bir iade süreci başlatılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
