Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Yatak Odası
Kirli Ellerle Gelen Kurulum Ekibi Ürünlerimizi Lekeler Ve Saygısız Davranıyor

ID:35135755

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Kirli Ellerle Gelen Kurulum Ekibi Ürünlerimizi Lekeler Ve Saygısız Davranıyor

Buse

Kelebek Mobilya

09 Şubat 18:07

277

Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir şubesinden aldığımız yatak odası ve koltuk takımının kurulumu için gelen ekip, belirlenen saatin çok dışında adrese geldi. Geldiklerinde üstleri ve elleri son derece kirliydi. Kurulum boyunca defalarca nezaketen ellerini yıkamalarını rica etmemize rağmen bu talebimiz dikkate alınmadı.

Bu nedenle özellikle bembeyaz olan koltuklarımız, yatak ve baza başlığı pek çok yerde leke içinde kaldı. Kurulumun 2,5 saatten fazla sürmesine rağmen hem işçilikten hem de personelin saygısız tavırlarından son derece rahatsız olduk. Yeni ve temiz teslim edilmesi gereken ürünlerimiz, montaj ekibinin özensizliği yüzünden ilk günden kirlenmiş durumda.

Kelebek Mobilya’dan, lekelenen yatak odası ve koltuk takımımızın ya profesyonelce temizlenmesini ya da ürün değişimi yapılarak sorunumuzun giderilmesini ve bu süreçte görev alan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

10 Şubat 09:15 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Alınan Koltuk Takımı Teslim Edilmiyor

Özlem

Kelebek Mobilya

21 Haziran 2025 22:30

516

Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir mağazasından Şubat 2025 tarihinde koltuk takımı satın aldık. Satmak için ellerinden gelen her şeyi yapmalarına rağmen asıl sorun, ürünü zamanında teslim etmemeleri oldu. Teslim tarihinde ürün gelmeyince telefonla da ulaşılmamaya başlandı. 20 Mayıs teslim tarihi verile...

1 Destek

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Yanlış Ürün Gönderimi - Müşteri Memnuniyetsizliği

Betül

Kelebek Mobilya

16 Temmuz 2024 15:25

1.392

Kelebek Mobilya, bu kadar fiyatlara ürünler satılıyor, müşteri memnuniyeti sıfır, ürünler kusurlu geliyor, telafisi yok, 3 haftadır depolarında hazırda olan bir ürünü gönderemediler. Genel bir şikayet hattı da yok, tek kontak bayi. Bayidekiler zaten depoya bağlı, ürün planlaması, lojistik karmakarış...

Kelebek Mobilya Yanlış Ürün Gönderimi - Müşteri Memnuniyetsizliği

Kelebek Mobilya'dan Satın Aldığım Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Uğur

Kelebek Mobilya

11 Ekim 2025 13:06

883

25 Haziran’da İzmir Karşıyaka Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca mağazayı aradım ve mağaza...

2 Destek

Kelebek Mobilya'da Sürekli Montaj Hataları, Eksik Parçalar Ve Kırılan Yatak Ayakları

Ayşegül

Kelebek Mobilya

13 Ocak 15:37

227

Manisa Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı ve yatak odası ürünleri Kasım ayında teslim edildiğinden beri sorunlar yaşıyoruz. Önce montaj hatalarıyla uğraştık, ardından koltuk takımının eksik parçaları ortaya çıktı. Daha bunlar çözülmeden bu kez yataktan ses gelmeye başladı ve geçen hafta yat...

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Çözüm Yok!

Selin

Kelebek Mobilya

12 Kasım 2025 16:24

848

02.04.2025 tarihinde Kelebek İzmir Mavişehir şubesinden hem yatak odası takımı hem de salon ve yemek odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi 10.06.2025 olarak belirtilmişti ancak ürünlerim 16.07.2025 tarihinde orta sehpa takımı, yemek masası, TV ünitesi ve konsol eksik olacak şekilde teslim edildi...