Kelebek Mobilya Koltuk Takımının Yayları Kısa Sürede Deforme Olması

İzmir Kısıkköy 2 şubesinden aldığımız Kelebek Mobilya koltuk takımı ve yatak odası takımındaki ürünleri yaklaşık 3 yıl kullandıktan sonra sorun yaşamaya başladık. Özellikle koltuğun yayları kısa sürede deforme olup işlevini yitirdi ve ürünlerden beklediğimiz dayanıklılığı kesinlikle göremedik.

Firma ile iletişime geçtiğimizde garanti süresinin dolduğunu, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ancak bu kadar kısa sürede, normal kullanımda bu şekilde arıza oluşmasının, ürün kalitesi ve dayanıklılığı açısından ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu şikayetimi öncelikle diğer tüketicilerin bilgi sahibi olmaları ve bizim yaşadığımız tecrübeyi yaşamamaları için yazıyorum. Kelebek Mobilya’dan, ürünlerinin uzun ömürlü ve kaliteli olduğu yönündeki beklentimizi karşılamamasından dolayı duyduğum memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve buna göre gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.