to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımının kumaşları ve kırık ayakları garanti kapsamında değişecekti. Ancak pazartesi... günü gelen servis, 2’li koltuğun ayaklarını, tekli koltuğun ayaklarını ve kırlent kumaşlarını getirmeden işlemi eksik bıraktı, bu parçalar resmen unutuldu. Şu an koltuklardan bir
Kelebek Mobilya'dan 2 Şubat ta sipariş verdiğimiz mutfak masası 2 Nisanda yani 60 gün sonra kusurlu bir şekilde teslim e...dildi. Masa ayakları defolu sandalyelerin ayakları farklı farklı renklerde. Şikayet maili gönderdiğimiz halde @infokelebek adresine herhangi bir dönüş sağlanmadı, serviste bugün ar
"Resmen şikayet var sayesinde teslimat sürecim hızlandı, eksik kalan sandalyeler de bugün geldi, kurulumunu kendimiz yaptık. 24 aralıkta sipariş ettiğim ürünler bugün tamamlandı. Teşekkürler Şikayetvar"
Kelebek Mobilya'dan online olarak mutfak masası takımı aldım. Masanın gelme...si 2ay sürdü. Sandalyeler halen yok, arayıp yazmama rağmen şu an üretimde,
Aralık 2025’te Çorlu Kelebek mağazası, Design Studio Mimarlık Mobilya ve Paz. Tic. Ltd. Şti’den LED ışıklı iki dolap ald...ık. Dolapların üzerindeki LED ışıklar ilk günden bozuk çıktı. Tamirat için bekledik, ancak tamir amacıyla getirdikleri ledler de bozuk çıktı ve bu süreçte her seferinde “bekleyin,
26 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 178693872 numaralı siparişimle birlikte Lucenta Abaj...ur Seramik ve Lucenta Terracotta Küp ürünlerini satın aldım. Gecikmeli de olsa küp ürünü tarafıma teslim edildi, ancak abajur ürünü hala teslim edilmedi. Abajurun akıbetiyle ilgil
12.12.2023 tarihinde Bingöl’de bulunan Mirano Mobilya İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi aracılığıyla Kelebek/Doğa...nlar Mobilya Grup bayisinden 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjerden oluşan oturma grubu satın aldım. Üründe yaşanan sorunlar nedeniyle başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, K
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko şubesinden nişanlıyken Ocak 2026 tarihinde yemek odası ve yatak odası takımını peşin öde...me ile satın aldım. Toplamda 210.000 TL ödeme yaptım ve ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. 5 Nisan’da evlendik ve yeni evimize taşındık ancak üzerinden 3 ayı
Şubat ayında Kelebek Mobilya İstanbul MASKO şubesinden Noira model 1 adet üçlü, 1 adet ikili koltuk satın aldık. Nisan a...yında düğünümüz olacağını, koltukların mutlaka düğünden önce teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttik. Buna rağmen tarafımıza kesinlikle yetişeceği söylenerek güvence verild
31.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beytepe Mağazası’ndan TV ünitesi, kitaplık, baza, başlık ve yatak satın aldık. Satı...ş sırasında en geç 45 gün içinde üretimin tamamlanacağı, ardından 10 gün içinde de teslimatın yapılacağı özellikle belirtilince bu taahhüde güvenerek alışverişi onayladık. İlgili a
Kelebek Mobilya İstanbul Beylikdüzü E-5 yan yol şubesinden 29.01.2026 tarihinde TV ünitesi ve zigon sehpa satın aldım, ö...demenin tamamı alındı ve satış sözleşmesi numaram 23402. TV ünitesi için Mart başında hazır olduğu bilgisi verildi, zigon sehpa için ise Mart başından bu yana beklediğimiz söylendi
05.04.2025 tarihinde Ümraniye Buyaka Kelebek Mağazası’ndan Çanakkale Ayvacık ilçesine teslim edilmek üzere bir adet ikil...i ve bir adet üçlü koltuk için sipariş sözleşmesi imzaladım ve 52.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Çanakkale Ayvacık olmasına rağmen, 04.04
17.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından 2.450 TL ödeyerek bir çalışma masası satın aldım. Sipariş aşama...sında kargoya verilme süresi birkaç gün olarak belirtilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Konu ile ilgili müşteri
Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden yatak odası, yemek odası ve salon takımı aldım. Teslimat ve montaj süreleriyle ilgili... olarak defalarca kez farklı tarihler verildi, sürekli yalan söylendi ve sonrasında da telefonlarıma cevap verilmedi. Ürünlerin teslimini hem geç hem de eksik yaptılar. Montaj içi
27.12.2025 tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürün...ün en geç mart ayı sonunda, yani 31.03.2026 tarihinde teslim edileceği hem sözlü olarak söylendi hem de belgelere işlendi. Ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ he
24.01.2026 tarihinde MASKO Kelebek Mobilya mağazasından Martha 55104 dört kapaklı gardırop ve dolap ortak çekmece modülü... (Koton vizon) satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç Mart ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen gardırop hâlâ teslim edilmedi.
Kelebek Mobilya’nın Ankara Simon Bolivar Caddesi’indeki mağazasından koltuk... takımı ve çeşitli ürünler satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi 31 Mart
Aralık 2025’te Kelebek Mobilya Modoko Ümraniye şubesinden yemek masası ve TV ünitesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4 ...ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sözleşme numaram 22945 olmasına rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca kez mağaza ile gör
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden 16.02.2026 tarihinde, sözleşme numarası 23674 ile Hardy yemek odası takımı ve vitrin s...iparişi verdik. Bize önce Mart ortası teslim denildi, ardından tarih Mart sonuna, sonra Nisan ortasına ve son olarak Mayıs başına ertelendi. Her aradığımızda teslim tarihi iki haft
Kelebek Mobilya’dan 131983175 numaralı siparişimizi Ankara’ya teslim edilme...k üzere oluşturduk. Ancak kargo firması, hiçbir onayımız ve bilgimiz olmada
Kelebek Mobilya Kuşadası mağazasından Eylül ayında yaklaşık 35.000 TL bedelle bir köşe koltuk satın aldım. Ödemenin 20.0...00 TL’sini peşin, kalan 15.000 TL’yi ise taksitli olarak yaptım. Koltuk gelir gelmez, köşe kısmında sırtımızı dayadığımız bölümün diğer taraflara göre daha eğik olduğunu fark ettim
5 Şubat’ta Sarıyer Kelebek Mobilya şubesinden bir karyola ve yatak satın aldım. Satış sırasında ürünün 45 iş günü içinde... teslim edileceği söylendi ve 31.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mart ayının başı ve ortasına doğru birkaç kez aradığımda ürünün üretim aşamasında olduğu bilgisi v
1 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beytepe şubesinden Armin yemek masası, konsol ve TV ünitesi satın aldım. Satın al...ım sırasında verilen sözlere rağmen, bugün 6 Nisan olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve üretimin ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir tarih bile paylaşılm
17 Aralık 2025 tarihinde Ankara Forum Ankara Kelebek mağazasından Lucenta salon takımı ve yemek odası takımı siparişi ve...rdim. Evrak numaram 1502508956. Teslimat için tarafıma 26 Ocak 2026 tarihi taahhüt edildi ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
