Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Kelebek Mobilya’nın Ankara Simon Bolivar Caddesi’indeki mağazasından koltuk takımı ve çeşitli ürünler satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi 31 Mart olarak yer almasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Defalarca telefonla aramama rağmen teslimat bölümüne bilgi verileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de net bir bilgi verildi. Evrak numaram 1502592139, müşteri numaram 25684871’dir. Teslimat adresi Çeşme / İzmir, ben ise Ankara’da yaşıyorum ve tüm planımı sözleşmedeki teslimat tarihine göre yapmış durumdaydım.

Ürünlerimin teslimatının acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma net, bağlayıcı bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Teslimat gecikmesinden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.