to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'da Teslimat Ve Montajda Sürekli Gecikme Ve Sözlerin Tutulmaması
Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden yatak odası, yemek odası ve salon takımı aldım. Teslimat ve montaj süreleriyle ilgili olarak defalarca kez farklı tarihler verildi, sürekli yalan söylendi ve sonrasında da telefonlarıma cevap verilmedi.
Ürünlerin teslimini hem geç hem de eksik yaptılar. Montaj için geldiklerinde ise montajı tamamlamadan “sonra yaparız” diyerek evden ayrıldılar ve bir daha geri dönmediler. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur oldum ve başkalarının da aynı sorunları yaşamamasını istiyorum.
İlgili süreç tarafımızca incelenmiştir. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin gerekli kontroller sağlanmış olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili birimlerimize bilgilendirme yapılmış ve gerekli iyileştirme çalışmaları başlatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kelebek Müşteri Deneyimi
Hala mağdur durumdayım getirenler bu seferde ürünleri eksik getirmiş durumdalar salonumun ortasında ayakları olmayan bir masa karton içinde duruyor hazır olduğu söylenen koltuklarım da gelmedi ayrıca 2 ayda hazırlanamayan 4 tane de sandalyem var Yani yazılanın aksine bir iyileştirme tam olarak göremedim
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
