to read complaints and reviews, or file yours.21 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden, sipariş numarası 303605977 olan bir dolap sipariş...i verdim. Ürün sayfasında açıkça “15 iş günü içinde kargoda” bilgisi yer almasına rağmen, bugün 4 Haziran 2026 itibarıyla siparişimin üzerinden yaklaşık 33 iş günü geçmiş olmasına
Kelebek Mobilya Akyaka AVM mağazasından peşin ödeme ile yatak odası takımı satın aldım. Teslimat için verilen süre dolma...sına rağmen aradan 46 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Düğün günümüz geldiği halde ortada ne net bir teslimat tarihi ne de somut bir bilgi var. Mağazayı ve müş
Kelebek Mobilya Akyaka AVM Ümraniye şubesinden 16.03.2026 tarihinde bir koltuk takımı ve bir yemek odası takımı satın al...dım. Satış esnasında ürünlerin en geç 35 gün içinde teslim edileceği, yani 16.05.2026 tarihinde elimde olacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte ürünler teslim edilmedi. 16.05.20
"Defalarca yaptığım telefon görüşmeleri, şikayetler, yazışmalardan sonra; 47 günün sonunda bugün (02.07.2026) ücreti iadesi yapıldı. Tebrikler Kelebek Mobilya."
Kelebek Mobilya Yomra şubesinden indirimli hali 78.000 TL tutarında ürün satın aldım. Alıma ilişkin faturam 17.03.2026 t...arihinde kesildi ve evrak numaram 1502604269 olarak düzenlendi. Satış sırasında en geç 2 ay içinde teslimat yapılacağı sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak üzerinden 75 gün geçmesin
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 07.05.2026 tarihinde 758811286 numaralı siparişimle toplam 1.650 TL tutarında, k...redi kartı ile ödeme yaparak ürün satın aldım. Ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma kargolanmadı ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müş
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 29.04.2026 tarihinde Redoro orta sehpa satın aldım. Siparişim daha sonra firma tar...afından iptal edildi ancak kredi kartımla ödediğim 3.800 TL tutarındaki ücretim yaklaşık 1 aydır tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 661301774’tür. Defalarca müşteri hizmetler
Kelebek Mobilya'dan çocuk odası takımı aldık ve bir çekmecesi düştü. Çok çok az kullanılmasına rağmen, satıcıya 1 Nisan'...dan itibaren 3 kez talep bıraktım ama ne arayan var ne soran. Yani çok güvenerek aldık; sağlam malzeme ve marka dedik, ama hayal kırıklığı içindeyim. Bir dönüş bile sağlanmadı; nas
14.04.2026 tarihinde Kelebek’ten internet üzerinden bir konsol ürünü satın aldım. Sipariş esnasında ekranda ürünün en ge...ç 35 iş günü içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 03.06.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve neredeyse iki ay olacak. Sürekli destek talebi oluşturup
Kelebek Mobilya Ankara Gölbaşı mağazasından 1 Şubat’ta yemek takımı, oturma takımı, TV ünitesi ve yatak odası takımı sat...ın aldık. Tüm ürünlerin 15 Mayıs’ta teslim edileceği söylenmesine rağmen, teslimat 23 Mayıs’ta yapıldı ve bu teslimatta da ürünler eksik geldi. Şu an yemek masası hiç gelmedi, yat
Kelebek Nova yatak aldım ve yalnızca 1 yıl içinde yatağın her yerinde ciddi çökme oluştu. Bu kadar pahalı bir yatağın bu... kadar kısa sürede çökmesi, hele ki insan sağlığı için alınan bir ürün söz konusuyken, kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım sorun nedeniyle hem konforum hem de s
08 Nisan 2026 tarihinde Doğanlar Holding Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden kızım için bir genç odası takımı satı...n aldım. Ancak mobilyaların sadece yarısı yaklaşık 2. Haftada teslim edildi, kalan yarısı ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. 8 Nisan’dan bu yana bekliyoruz ve kız
21.03.2026 tarihinde Beylikdüzü Kelebek Mobilya şubesinden 24031 sözleşme numarası ile koltuk takımı, karyola, yatak, ko...modin ve gardırop siparişi verdik. Sipariş sırasında 45 gün termin verildi, daha sonra bunun 45 iş günü olduğu söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay daha geçmesine karşın h
"Vaat edilen tarihte teslimat yapıldı. Şikayetvar sayesinde firma sorunu çözmek zorunda kaldı."
04.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Isparta Eğirdir Yolu şubesinden “Calin...a 52002 dar konsol” isimli ürünü satın aldım. Ödemeyi 11.800 TL tutarında k
2 Mayıs’ta Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir adet bench siparişi verdim. Sipariş numaram 173811775 olmas...ına rağmen ürünüm aradan 30 günden fazla zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Firma ile defalarca iletişime
22 Şubat 2026 tarihinde MASKO Kelebek mağazasından Armin koltuk takımı satın aldım. Teslimat için benden 60 gün süre ist...endi ve bu süre sonunda, 22 Nisan’da koltuklarımın hazır olduğuna dair SMS aldım. Ancak bu mesajdan sonra hiçbir şekilde teslimatla ilgili somut bir adım atılmadı. O günden bu yan
Kelebek Mobilya’dan 15.03.2026 tarihinde “Noira Başlıksız Bazalı Karyola 120 cm” ürününü satın aldım. Ancak bugün 03.06....2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma tam olarak teslim edilmedi. Ürün farklı koliler halinde gönderildi ve eksik parçalar olduğu kuruluma gelen ekipler tarafından da tespit ed
Kelebek Mobilya MASKO Mağazası’ndan bir genç odası satın aldım ve ödemesini 22 Şubat tarihinde kredi kartı ile yaklaşık ...80 bin TL olarak yaptım. Satış sırasında tarafıma teslimat için en fazla 45 gün süre istediler, ben de bunu kabul ettim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim h
Kelebek Mobilya'dan Carla bahçe oturma takımı aldık; teslim sırasında 1 adet tekli oturma grubunun oturma ve sırt minder...leri eksik çıktı. Teslim eden personel eksik olduğunu not aldı, yeniden üretileceğini söyledi. 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi; ayrıca konu hakkında kimseden bilgi alamı
Kelebek Mobilya’dan 28.02.2026 tarihinde Kocaeli Gebze bayisinden yatak odası takımı satın aldım. Bana 45–60 gün içinde ...teslimat yapılacağı söylendi ancak bu süreye kesinlikle uyulmadı. İlk teslimat 16.05.2026 tarihinde yapıldı ve üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen yatağın bağlantı parçaları
Kelebek Mobilya Antalya Altıntaş mağazasından Lucenta koltuk takımı satın aldım. 22.05.2026 tarihinde ürünler eve teslim... edilip kurulum yapılırken, üçlü koltuğun mekanizmasının hatalı olduğu kurulum ekibi tarafından tespit edildi. Ekip, servis kaydı açıldığını ve mekanizmanın yeni bir mekanizma ile
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden başlıksız bir baza satın aldım. Ürün 22 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Satış say...fasında ve bazanın altında tüm ürünler için ücretsiz kurulum ve montaj hizmeti olduğu özellikle belirtiliyordu. Buna rağmen montaj için tarafıma bir link gönderileceği söylenmesine
30 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online satış üzerinden Della Dar Şifonyer modeli için 701721767 numaralı sip...arişi verdik ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Ürünü almadan önce Bodrum mağazasında araştırma yaptık, ürünün online satışta olduğu söylendi ve bu şekilde yönlendirildik. Bayramdan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
