to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Ümraniye Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Kelebek Mobilya Akyaka AVM Ümraniye şubesinden 16.03.2026 tarihinde bir koltuk takımı ve bir yemek odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 35 gün içinde teslim edileceği, yani 16.05.2026 tarihinde elimde olacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte ürünler teslim edilmedi.
16.05.2026 tarihinden bu yana defalarca şubeyi aramama rağmen her seferinde farklı bahaneler üretiyorlar, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve çoğu zaman da kendileri mağdurmuş gibi davranarak görüşmeyi sonlandırıyorlar. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de mağduriyetimi anlayan bir yaklaşım gördüm.
Siparişime ait müşteri numaram 25687242’dir. Ürünlerimin bana söz verildiği şekilde, artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ile iletişim sorununa ilişkin açıklama ve gerekli görüyorsanız telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Boş bilgilendirmeden başka bir şey yapılmadı, şikayetlerimi gerekli devlet kurumlarına ileteceğim.
