Kelebek Mobilya'da 78 Bin TL'lik Siparişte Teslimat Gecikmesi

Kelebek Mobilya Yomra şubesinden indirimli hali 78.000 TL tutarında ürün satın aldım. Alıma ilişkin faturam 17.03.2026 tarihinde kesildi ve evrak numaram 1502604269 olarak düzenlendi. Satış sırasında en geç 2 ay içinde teslimat yapılacağı sözlü olarak taahhüt edildi.

Ancak üzerinden 75 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin nakliye aşamasında olduğu söyleniyor fakat teslimat için net bir tarih verilmiyor. Ürünlerin üretildiği tarih olarak belirtilen günden de 15 gün geçmesine rağmen hâlâ ortada ürün yok.

Bu süreçte muhatap bulamıyor, her aradığımda farklı bir kişiye yönlendiriliyor ve herkesin konuyu birbirine havale ettiğini görüyorum. Ödediğim yüksek bedel ve verilen teslimat sözlerine rağmen bu şekilde oyalandığımı hissediyor ve mağdur ediliyorum.

Ürünlerimin derhal teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçten dolayı Kelebek Mobilya’yı çevremde hiç kimseye önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.