Kelebek Nova Yatakta 1 Yılda Çökme Ve Cevapsızlık

Kelebek Nova yatak aldım ve yalnızca 1 yıl içinde yatağın her yerinde ciddi çökme oluştu. Bu kadar pahalı bir yatağın bu kadar kısa sürede çökmesi, hele ki insan sağlığı için alınan bir ürün söz konusuyken, kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorun nedeniyle hem konforum hem de sağlığım olumsuz etkileniyor, ancak buna rağmen firma ne ilgi gösteriyor ne de bir çözüm sunuyor. İletişime geçtiğimde herhangi bir dönüş yapılmadı, ne cevap verildi ne de iade ya da çözüm yönünde bir adım atıldı, adeta oyalanıyorum.
Bu nedenle Kelebek Nova yatak için ödediğim ücretin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili süreç tarafımızca incelenmiştir. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin gerekli kontroller sağlanmış olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili birimlerimize bilgilendirme yapılmış ve gerekli iyileştirme çalışmaları başlatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kelebek Müşteri Deneyimi











